Amazonレビューについて質問です。既に掲載済みのレビュー編集ができま…

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匿名さん
2023/07/20 13:23(更新日時)

Amazonレビューについて質問です。

既に掲載済みのレビュー編集ができません。
その購入品以外のレビューは編集可能ですし、正しく反映されます。

１つだけレビュー編集できないのですが、
考えられる要因とはなんでしょうか？

ここから下は愚痴です。

今カスタマーとメールでやり取りしていますが、「AIか？」と言うくらいまともな返信がなくて困っています。

「イメージがガイドラインに接触しているからレビュー削除や非掲載にした」とか
「出品者に対する評価や、発送、配送、梱包、価格に対するご意見やコメントを含む投稿は掲載を控えさせていただく場合があります」
とか返信されています。

複数の方から役に立ったと高評価されてる=掲載済みなのに非掲載にした、とは？？
出品者に対するなんたら～とかも、そんなこと書いてないんですけどね。

なんだか、原因わからないからとか、調査に時間かけたくないからって
のらりくらりと返信して誤魔化そうとしていません…？

あんまりしつこくメールしたらアカウント凍結とかされるのかなぁ…。
レビュー編集できないのをどうにかしてほしいだけなのに…。