Amazonの誤配達で隣人が善意で届けてくれた場合、Amazonに連絡しないとペ…
Amazonの誤配達で隣人が善意で届けてくれた場合、Amazonに連絡しないとペナルティがありますか？
Amazonで置き配を利用しない設定で誤配達されました。配送状況で「郵便受けに配達しました」と書かれていましたが配達されていませんでした。住所、届け先など登録情報に間違いはないので誤配達だと思いました。同じ番地で違う住所の人が複数いて、間違って届けられたと思いました。
それで早めにカスタマーセンターへ連絡して音声自動案内からオペレーターへ電話を繋ぐことが出来ました。オペレーターが確認をとり、配達員（Amazon）の誤配達で近所の違う場所に届けられたと伝えられました。再配達を希望すると「24時間以内に配達担当に再配達させます。そのまま待機していてください。」と言われて自宅待機を続けていました。暫くしてインターホンがあり、Amazonかと思ったのですが隣人でした。「うちに配達されていた」と言われ、善意で届けてくれました。
本題へ移ります。
①隣人が届けてくれたことをカスタマーセンターを通してオペレーターに連絡しなければいけないと思い、電話を試みたのですが自動音声で「再配達出来ません」と切られました。オペレーターを通さないと配達員（Amazon）に連絡がとれないので配達員が困るのではないかと思います。オペレーターに繋ぐ具体的な手順はどのようなものでしょうか？
②オペレーターへ繋ぐことを諦めて配達員への連絡をしないまま放置しているとどのようなペナルティがありますか？一回でアカウント停止処分は有り得るのでしょうか？今回が初です。一回で停止処分がなければ大体何回から停止でしょうか？
宜しくお願い致します。
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いや〜詳しい事は分からないけど
この前
僕の家にもAmazonの荷物が郵便受けに入ってて
よく見たら隣のマンション
部屋番号もシッカリ記載されてました
うち一軒家なんすけど？
どんだけボーっとしとんねん！て話
仕方なくAmazonの
カスタマーセンターの連絡先
ネットで探して誤配の連絡したら
明日取りに来るので
配達員へ渡してもらっていいですか？
そら
せなしゃーないやろ…てなりますわね
誤配された方も
いくら隣の家って言っても
こちらがこれを届けて問題ないのか？
その時はその場で判断付かなかったので
サポートへ連絡しました
>>3
いえいえ
こんばんは^^
仕事から帰って遅くなりました
そもそもAmazonも
荷物に誤配用の連絡先くらい
載せておくべきですよね！
なんでこっちが
そこまで調べなアカンのか？てなるし
Amazonの配達員はかなり
ハードな配達とは聞いてるけど
いい加減な配達されても迷惑です
あと
ご質問の
多分大丈夫だと思います！
理由としては
配達員が誤配した家に荷物を取りに行く
そこで
既に主へ届けた事を配達員へ伝えるので
結果
主になんの責任も無いと思われます！
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