電話対応をしていて、お客様と私の間で話が噛み合わず怒らせてしまいました。 ただ…
電話対応をしていて、お客様と私の間で話が噛み合わず怒らせてしまいました。
ただ、電話対応中には怒っているそぶりがなく、電話を切る間際にボソッと「感じ悪っ...」と聞こえてそこではじめて怒らせていたんだなと知りました。
なので、電話中に特に謝罪もしていません。
上の人へクレーム、または口コミで書かれないか不安でたまりません。
言われる前に先に上司に言っておくべきでしょうか？
タグ
No.4085035 24/06/30 14:46(悩み投稿日時)
一応、上司に伝えるのも怖いと思いますが
勇気出して上司に伝えた方がいいと
思います。いざ、口コミやクレーム入って
後で上司に説明するよりは。
クレーム処理するのは主さんでは
なく本社、または直属の上司なので。
素直に謝れば問題は大きくならないと
思いますよ
- 共感1
- ありがとうが届きました
職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧
