お聞きします?楽天モバイルを10に解約しましたが、未だに銀行口座からの引き落とし…

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匿名さん
2025/01/01 19:49(更新日時)

お聞きします?楽天モバイルを10に解約しましたが、未だに銀行口座からの引き落としがされています
10月に解約したので11月に10月分の請求は
引き落としされていられていると思うのですね
でも次の月からは引かれないと思うのですが、
何故?基本料金だけ引かれて閉まっているのでしょうか
解約後では全く楽天のアプリやポイントとか
楽天に関係するサイトには無効になっていられるのですね
新しく加入しなければ使えないのですが
当たり前ですね楽天モバイルを解約したので
楽天からワイモバイルに変更して加入したのです

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No.4209183 2025/01/01 17:25(悩み投稿日時)

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No.1 2025/01/01 17:32
匿名さん1 

回線を解約しても、ネットなどでも楽天ポイントにアクセスできると思う。マイ楽天モバイルはできないけけど。なぜかえたんしょうか?私も変えようか迷ってて

No.2 2025/01/01 17:40
匿名さん2 

クレカ支払いならそうなる。
デビッドならおかしい。

10月利用分
  ↓
11月にクレカ会社が肩代わりして携帯会社に払う
  ↓
11月〜1月にクレカ会社により登録してる口座から引き落とし


というようにクレカ会社により引き落としの期間が違うので、10月利用しても11月引き落としすることもあれば1月に引き落としする可能性もある。

No.3 2025/01/01 17:47
お礼

>> 2 クレカ引き落としじゃありません
銀行口座引き落としです
10月に解約したので翌月の11月に10月の請求が引き落としされました
11月からは楽天モバイルは利用されていません
その翌月の12月も引き落としされています
なので解約後2ヶ月分の請求があった事になります
解約するとそのまま2ヶ月も引き落としされてしまうものなのでしょうか

No.4 2025/01/01 17:49
匿名さん2 

利用料金でないのなら機種代金の分割料金、フィルムやケースなどの分割料金、補償料金、有料サービス料金の可能性はないですか?

No.5 2025/01/01 17:52
お礼

>> 1 回線を解約しても、ネットなどでも楽天ポイントにアクセスできると思う。マイ楽天モバイルはできないけけど。なぜかえたんしょうか?私も変えようか迷… 正直楽天のままで使いたかったんですね、
突然スマフォが故障してしまいデーターからすべて消えてしまいました
故障したので楽天で別な機種を買い替えようと思って店頭へと行ったんですけども
もうこのスマフォ機種では機種本体すら機能できないのであらたに新規加入として楽天に加入しないと楽天モバイルでの利用が無理だと言われました
仕方なく楽天モバイルで機種変更して買い替えようと思ったのだけど?時期が時期でキャンペーンとかやってない時期だったためものすごく
機種が高いスマフォしかないと言われてしまったんですね、
こちらとしても予算があったためそれで
楽天モバイルからワイモバイルへと紹介されたんですね、
ワイモバイルは今新規加入と同時に機種も安く買えるという事でしたので
その時に店員さんには楽天解約とワイモバイル加入を両方して貰ったんですね
こういう理由で楽天を解約してしまいました

No.6 2025/01/01 17:58
お礼

>> 4 利用料金でないのなら機種代金の分割料金、フィルムやケースなどの分割料金、補償料金、有料サービス料金の可能性はないですか? そういった事はありません
シンプルなプランでした

No.7 2025/01/01 18:14
匿名さん2 

家族の携帯の契約の支払が投稿主に設定されてるという事もないですか?

ワイモバイルにMNPではなく新規加入ですか?
とすると楽天が解約されていない可能性はないですか?

どれも心当たりがないのでしたら楽天サポートに連絡するのが良いかと思います。
契約者からの連絡必須。
登録されてた携帯番号、請求書の用意、
何月にいくら引かれてるのか。
どこの口座から引き落とされているか。
引き落としの名所は何になっているか。
聞かれると思うので用意していたら電話がスムーズに終わります。

No.8 2025/01/01 18:23
匿名さん1 

私も前壊れました。同じような機種をメルカリとかで買って使いました。
海外ローミング使えるから手放せなくて。
でも残念でしたね。楽天とワイモバとか行ったり来たりしたら安くなる特典かな。よくキャッチで捕まります。

No.9 2025/01/01 19:46
お礼

>> 8 キャッチとは?もしかして楽天モバイルから
ワイモバイルへと誘導させた様な事なのでしょうか?大手家電量販店での楽天モバイルだったためどうしても楽天モバイルは店舗がありません
店舗があるのは大手家電量販店なので
ヨドバシカメラとかコジマ電球とか
大手家電量販店はすべてのスマフォ会社が同じ店舗に備わっているためどのスマフォ会社へ
ても同じ店員さんですね
楽天で機種変更したかったけどこちらが望んでいる機種がないと言われてワイモバイルさんならあるという事ですね
ワイモバイルは毎月の金額が高いです
楽天モバイルよりも倍増ですね
正直このまま楽天モバイルが解約していても続行して要られるような状態ならまた楽天にそのままに変えようかなぁ〜とも思ってしまうんですね
もしかして大手家電量販店さんのおとりみたいな勧誘立ったのでしょうか

No.10 2025/01/01 19:48
匿名さん1 

違約金なしのところで乗り換えを何回もできるといっていました。ほんとかなと思ったけどほんと見たいです。私は日本通信です。

No.11 2025/01/01 19:49
お礼

>> 7 家族の携帯の契約の支払が投稿主に設定されてるという事もないですか? ワイモバイルにMNPではなく新規加入ですか? とすると楽天が解約… 引き落としの請求額は最低料金の金額ですね
基本料金
電気料金ならつかってなくても請求基本料金は発生するみたいな
でもスマフォって一台のスマフォでたくさんのスマフォ会社との契約が可能なのでしょうか?
すみませんこちらはうとくて
電話番号が同じで2箇所の携帯会社に加入できる
普通電話番号2つなければいけない様に思うので

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