家電量販店で接客をしています。 お客様に質問されて答える前に次の質問をされて間…

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2025/01/17 09:22(更新日時)

家電量販店で接客をしています。
お客様に質問されて答える前に次の質問をされて間違えて認識
されていた為、正しい案内をしていたら理解されて無い様なので
もう一度説明していたら急に怒り出してしまいました。 
間違えて認識されていた件はスルーして最初の質問に答えた方が
良かったのでしょうか?

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No.4220550 (悩み投稿日時)

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No.1

最初の質問をされた時その質問に応えるだけで良かったのでは。
間違えて認識と言う意味が少し分かりにくいのですがあまりしつこく説明されるとお客様も嫌になってしまうかもね。

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