コンビニで初のアルバイトをしています、高３女子です。 私は1月下旬から働…
コンビニで初のアルバイトをしています、高３女子です。
私は1月下旬から働き始め、今日で約1ヶ月間勤めたことになるのですが、(実際に働いたのは14回ほど)まだまだ分からないことが多く、ミスを連発してしまう時があります。
基本的なことは出来るようになったのですが、1ヶ月も勤めているのに、ゆうパックの配送だったり、コピー機の不具合や廃棄登録、コーヒーマシンの清掃など、分からないことが多数あります。配送方法や廃棄登録については少し教えて頂けたのですが、手順が難しく間違えてしまいそうで怖いです。
昨日は、コーヒーマシンで作成する飲み物を何度かお客様に頼まれたのですが、アイス用のカップに入れなければならなかったのに、ホット用のカップに飲み物を入れてしまったり、飲み物を聞き間違えてレジ打ちをし、そのまま作成してしまったりして、3回ほど飲み物を作り直してしまいま
した…一緒にシフトに入っていたベテランさんには大丈夫だよと言われたのですが、作り間違えた分はお店の損害というか、不利益になりますよね > <;？
さらに、打ち間違えて商品を提供してしまった件に関しては、お客様に60円ほど多くお金を支払わせてしまっている可能性があって、本当に申し訳ないし、私のせいでお店の評判が下がってしまったり、クレームが来たらと思うと辛いです。どういう気持ちで乗り切ればいいのでしょうか。？
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失敗に関しては上司に相談して対策を立ててもらい、後は慣れるように頑張って覚えていくのが良いと思います
初めてのバイトだし、まだ一ヶ月しか経ってないからドキドキすると思いますが、やればやる程出来るようになって嫌な緊張も減っていくと思いますよ
どうしても出来ない時は別のバイトを探してそっちを頑張れば良いし
ぼちぼち行きましょ
コンビニ店員のおばちゃんです。
仕事で失敗した事で色々な人に迷惑をかけてしまう事を申し訳なく思えるんですよね、分かります分かります。
それはね、主さんがちゃんと一生懸命に働こうとしているひとつの証なので、自信持って大丈夫ですよ！
おばちゃんの勤めてる店舗にいる高校生バイト君なんて、自分のミスでもまじめに謝らないし、先輩の話ちっとも聞かないポンコツでみんなを困らせてるからね。
それに比べて主さんは、自分と向き合おうとしてるし、まじめに仕事しようとしてるだけ偉いと思います。
店側は、新人のミスなんてのは想定の範囲内だし、何しろまだ一ヶ月なわけですから、そんなに気にしなくて大丈夫ですよ。
不安な業務内容はとにかく何度でも先輩の話を聞いてメモして、なんなら自宅に帰ってからも復習したりとか、おばちゃんもそんなふうに乗り切ってたもんです。
もし何かクレームとかあったとしても、その時は店長さんや先輩に誠心誠意謝って、次からはこんな事のないように気をつけていきますって言えばいいだけです。
失敗を繰り返さないよう、一つ一つ丁寧に確実にやっていきましょう。まじめに取り組む主さんなら大丈夫ですよ。
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