20代女性の介護職員です。介護施設で勤続9年になります。 2年前ぐらいに入られ…
20代女性の介護職員です。介護施設で勤続9年になります。
2年前ぐらいに入られた利用者様(A様とします)からなぜか少し嫌われておりやっていない事をやったと言われる事がたまにありました。
最近はそれが強くなってきたのか訴えが前より多くなりました。
上司からも「A様からクレームがはいった」と指摘があり先日上司と総括から話し合い？聴き取り？がありました。
A様いわく「あなたにいじめられてる、ひどいことをする」と仰るのですが1ミリも見に覚えがありません、、。上司に指摘を受けてから言葉遣いなども特に気をつけるようにしたり改善を図っていますが意味がないようです。
同じような悩みの方いらっしゃいますか？
その1人に悩み辞めようか考えてしまいます、、
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介護職に就かれてるのですね。私には到底務まらないお仕事なので尊敬しています。
何も知らない素人からの意見ではありますが、勤続9年ということで、施設の利用者様一人が原因で辞められてしまうのはとても勿体なく感じてしまいます。
上司から聴き取りがあったと仰られていますが、どれほど真剣なものだったのでしょう？A様に失礼な態度をとったことを前提に怒られるようなものですか？それとも、本当はいじめなんてしていないと察されてはいるけれど、A様やA様のご家族の手前行われたような形式的な雰囲気のものですか？どうか後者であることを願います。
9年も勤めていれば、利用者様との合う合わないはどうしても出てくる問題だと思います。全ての人に気に入られて上手くやっていくというのは、どんな素晴らしい人でも難しいものです。身に覚えのないことで責められるのはとても辛いことだとは思いますが、質問者様の理解者が一人でもいらっしゃるのなら、どうか続けてみてほしいと思います。もちろん、質問者様が本当に辛くなった時は、心を病む前に辞めた方がいいとは思いますが……
専門的な知識がない為浅い意見になってしまいますが、少しでも助けになれれば幸いです。
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