マクドナルドのお客様相談センターにクレームを入れました。 店舗の名前と個人名を…

>> 1 まずはその店舗の店長に話が行くと思います。あとは店長のやり方次第。本人に直接お前にクレーム入っているなんて言い方はまずないと思う。 ありがとうございます。

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>> 2 基本的には届きます。 接客業の業界に長く居ますが、 大体は店舗責任者にまず伝わり、本部と店舗責任者で基礎対応を検討します。 ス… ありがとうございます。
私もそうでした。
指導しておきますと言われ記録はわかりませんでした、
マクドナルドで働いたことのある人がいたら教えてほしいですね。

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>> 5 ありがとうございます。
きちんとしていてほしいですよね。

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>> 7 ところでクレームの内容は？ なにされたの？ 私の番になり、レジの前に行くと、割り込みしてませんか？と何度も言われました。
割り込みしていないので、うなづきましたが、いつまでも言っているので、割り込みしていません。
後ろの人に確認してくださいと言いました。
後ろの席に座っている、子供の姿をちょくちょく確認しながら並びました。
座って待ってるときかないので、まあお店の目の前だからと1人で並びました。
少し体を横にして確認したので、勘違いされましたが、言い方に腹がたちました。
最後は謝っていましたが、その店員しかその事を知らないのと、言い方かあまりにも失礼なので、クレームを入れました。

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>> 8 ですね！ 何たって、『スマイル』☺️が売りの企業だし・・ きちんとしないとね！ そうですよね笑
ありがとうございます

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>> 11 ありがとうございます。
店舗で本人に直接注意してくれたらいいなと思います。
注意されている所を見れたらスカッとすると思います。

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