アマゾンの配送態度悪いですね。誤配したのに電話も謝罪もなくカスタマーに電話すると…
アマゾンの配送態度悪いですね。誤配したのに電話も謝罪もなくカスタマーに電話すると言ったら勝手にしろと言われました。これって委託してる運送会社に問題ありですかね？
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No.4295723 2025/05/11 14:19(悩み投稿日時)
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AmazonFlexですかね？素人がやってるので、そこらの配送専門業者に比べたら雑ですよ。もちろんちゃんとした配送員もいますが、ハズレの時は酷いものです。
委託してる運送会社というか、荷物の請負が大元にいて、配送員は個人事業主扱いなのでほぼ自己責任状態です。クレーム先は本人みたいな感じです。
おそらくAmazonの配送をうけてる個人事業主の配送業者です。私は過去に何度か雑な扱いをした配送業者をカスタマーに連絡しました。始まったばかりの頃よりマシにはなりましたが素人がやっているようなので…。防犯カメラがあり映像が残っている旨を話したら問題のある人はこなくなりました。
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