新卒社会人です。 電話対応で自分の知識外のことを訊かれたりクレーム対応をしたり…
新卒社会人です。
電話対応で自分の知識外のことを訊かれたりクレーム対応をしたりするときにメモができないほど手が震えてしまいます。学生時代から緊張しくて発表や人に見られながらの作業が苦手でした。
上司の方たちは優しく励ましてくれますが慣れていかないと仕事になりません。どうすればいいんでしょうか。
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No.4317545 2025/06/17 21:20(悩み投稿日時)
慣れていないからだと思う。
あと良く見せようとプライド高く
思ってるとそうなる。
所詮、大した事無いから今の勤務先なんだし出来なくて当然
バカで当然ぐらいに自分を下に
見てるほうが良いよ。謙虚な
姿勢が成長するし周りも助けて
くれる。
自分だけ良く見せようとか
出来るように見せたいとかは
周りにも態度や言葉で分かるから
誰も助けてもくれなくなる。
取引先だって優秀な人が電話に出るとは思ってもいないし
新人の若い子なら仕方無いなと
見てるから
分からない時は
ゆっくりお伝えいただけますと
ありがたいのですが
申し訳ございません。
と言って途中確認しながらメモ取る
とか
分からない事聞かれたら
少しお待ちいただけますか。
と言って同僚なり上司に聞くとか
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