32歳、入社6年目です。現在育休中ですが、産休に入る4ヶ月前にお客様からシス…

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匿名さん
2025/07/31 17:22(更新日時)

32歳、入社6年目です。現在育休中ですが、
産休に入る4ヶ月前にお客様からシステムのクレームが入り、調査したら肩書きを持つ方がミスをしていた事が原因だったことがわかり、わたしがフォローに入り、調整をして、お客様に謝罪をする場面が複数ありました。わたしは肩書きがありませんが、そのときはクレームだし夕方だったので、対応しましたが、あとから振り返ると、今の立場とズレがあると感じました。一度そう感じた事で、今後また同じような場面に直面したときに、よりそのズレを意識してしまうと思い、復帰したら上司に今後の業務の整理の中で、立場や肩書きについても一度すり合わせしてほしいと伝えようかと思います。
わたしの意見ってどう思いますか？