ホテルのフロント業の方にお聞きしたいです。私は、ホテルの清掃業をしていま…

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匿名さん
2025/08/21 12:31(更新日時)

ホテルのフロント業の方にお聞きしたいです。

私は、ホテルの清掃業をしています。
以前からフロントスタッフからチェクアウト予定（まだチェックアウトはしていない）の客室に入りお客様の荷物があるかないかを確認してくれと清掃業とは全く関係ない作業をさせられます。

この「荷物チェック」は、なぜ毎回発生するのでしょうか？
フロントカウンターでお客様よりチェックアウトもしくは外出と確認もせずに受け取り時間になり慌てて確認するということですか？

ごく稀に確認に行くと中にお客様がいらっしゃることがあり勝手に開けて清掃員が入ってきたと苦情になったこともあります。

何故、鍵の受け取りから確認ミスをしたフロントスタッフが自分たちでいかなのか毎度腹が立ちます。