妊娠中なんですが初期はつわりで何もできなかったことと出産したら1人の時間はなくな…
妊娠中なんですが初期はつわりで何もできなかったことと出産したら1人の時間はなくなるだろうということで、夫に許可をとって家から30分くらいのホテルに2泊させてもらって1人時間を満喫しました。
安定期ですし産院の先生にも聞いてみてOKとのことでした。
そこで朝食バイキングを食べているとホテルのスタッフの男性からいきなり「失礼ですがお一人で宿泊されてますよね？妊婦さんだと思いますが何か特別なご事情ですか？」となんだか嫌な感じで聞かれました。
いきなり話しかけられたことと、無表情ですごく早口で淡々と責めるような感じがしたので驚いて口ごもってしまったところ、「ご家族の方に連絡できますか？」とまた早口で言われました。
少し冷静になって私も「私1人ですが、なぜ家族に連絡が必要なんでしょうか？」と言うと「何かご事情がおありなら大丈夫です。」と足早に下がっていきました。
それからスタッフに声をかけられることはなかったのでそのまま宿泊しましたが、なんだかずっと嫌な気持ちで釈然としません。
帰って夫に話すとホテルの会社に話してみようかと言ってくれました。
私は事が大きくなるのも嫌なのですが、クレームを入れるような案件だと思いますか？
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削除されたレス （自レス削除）
せっかくの休養不快な経験をされちゃいましたね。
ホテルの対応としては仕方なかったのかもしれないです。
きっとマニュアルがあります。
悪いのはそのホテルマンですよね。
もっとさりげなく気遣いうぃする感じで聞いて欲しい。
私ならことを荒げずに忘れることにします。
大切な身体なのでストレスをためないように過ごしてください。
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クレーム入れたかったら入れたらと思いましたが、こういうタイプの人が子育てするって怖いなって思った。
気遣いに対してクレームねぇ。
あなたの個人情報もわかってるしやりたかったら自己責任でどうぞ。
世間的に妊婦が一人で、見慣れない場所に一人でいたら心配になると思います。旅先で産んでいなくなるケースももっとひどいケースもニュースになってるでしょ。いろんな感覚の人いてげんなりだな。
人に迷惑はかけてないけど気遣われてるありがたさがわからないなんて。
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主さんがホテルで赤ちゃんを産み落として、そのまま死体を遺棄するんじゃないかと思われたんですかね。でも安定期って妊娠5ヶ月とかだから、まだまだ産まれない。そんなことも分からなかったんですかね。
それに「何かご事情がおありなら大丈夫です。」って意味が分からない。事情があったら困るから言ってきたんでしょうに。大丈夫なら最初から言うなよ。
何か、めちゃくちゃプライベートに踏み込んできて、モラハラ的なコンプライアンス違反にならないんですかね。現代なら、クレーム入れていいと思います。
でも主さんも「ご家族の方に連絡できますか？」って言われたら、普通に旦那さんに電話して、事情を説明してもらえば良かったのに。
>私は事が大きくなるのも嫌なのですが、クレームを入れるような案件だと思いますか？
クレームではなく、「どういう意図だったのか？」をまずホテル側に質問してみたら良いかと思います。それで、なるほどそういうことね!と、主さんのモヤモヤもすっきり晴れる可能性もあります。逆に更にモヤモヤすることになるかもしれませんが。
少なくとも、スタッフの対応が今回は尋問みたいになってるのが良くなかったと思いますから、ホスピタリティという面でNGでしたね。
心配や気遣いの上で主さんと話す必要がスタッフ側にあるのなら、もっと相応しい寄り添い方や対応の工夫が必要だったはず。
お一人でご不便はないですか？
快適に過ごせましたか？
みたいな切り口から話しかけてもらいたいだろうし、チェックアウト間近の朝食中の尋問は本当に訳がわからないなと思います。
妊娠していた時に、都内で研修がありました。
自宅から2時間弱のところで普段なら普通に日帰りできますが、大事をとってホテルをとりました。
もちろん、ホテル側からそんな態度取られませんでした。
妊婦が1人で宿泊するとことはそんなに珍しい話なのか？？？？
ただただ疑問しか感じないスレです。
家族が感染症にかかって一時的に避難した
家に不具合（家電の故障とか）でホテルに泊まった
いくらでも可能性はありますよね？
本当にそんなホテルあるんですか？
夫にも医師にも許可を得てるのは主さん側の状況であって、そのホテルでは過去に妊婦さん絡みで何かしらの事件、事故があったのかも知れない。
そのホテルにはホテル側の予防マニュアル的なものが存在して、そういう対応になったのかも知れないよ。
向こうが主さんの事情を図れないのと同じに、主さんだってホテル側の事情はわからないんだから、聞きたいなら、どういう意図で質問してきたのかを聞けばいいよ。
>> 28
夫にも医師にも許可を得てるのは主さん側の状況であって、そのホテルでは過去に妊婦さん絡みで何かしらの事件、事故があったのかも知れない。
…
ここで相談して気がついたのですが、私はスタッフに妊婦だからと何か声をかけられること自体は嫌ではなく、そのスタッフの失礼な物言いが嫌で釈然としない気持ちになっているんだと思います。
おっしゃるように、トラブルを危惧して予防のためならそれは理解できるし優しさでもあると思いますが、私からするとホテル側の事情や意図は聞いても仕方ないかなと思いました。もし過去に妊婦絡みでトラブルがあって…ということでも他の事情があったとしてもあんな失礼な声かけはおかしいと思うので。
かと言ってそれをホテル側に言っても仕方ないと思っているので、こちらからホテルにこれ以上何か言うことはないと思います。
クレーム入れていいと思います。
そうやってお互いがより良い関係のために学んでいくっていうか。
ホテル側もそこまで来るのにいろいろ過程があったと思う。例えば支配人に相談したり医師に連絡しようかという意見が出たり。
まぁ気になるなら聞いてみても良いのでは？
ホテル側も主さんも、お互い言葉足らずだな、という印象です。
私ならその場で「産前に一人時間を満喫しておきたくて、贅沢しに来たんです〜」とか何とか言うけどな〜。
そしたら会話ができるようになるので、何で聞いてきたのかもその場で聞けた気はします。
主さんは何も悪くないですよ。
ここで相談したことで更に自分を責めてしまったり、母体に余計なストレスを与えてしまいませんよう。
私も主さんの立場なら、いきなり従業員に不躾に声をかけられたら驚くと思いますし、家族と連絡が取れるか？なんて物言いをされたら、何か悪いことをしたのか？トラブルになりそう泣？と不安になるし、怖くなるかと思います。後々も安心できず、モヤモヤとして凄くしんどい思いをしそうです。
つまり、今回の出来事は
ホテルの従業員さん側のアプローチの仕方のミスだと思います。
マニュアルがもしホテル側にしっかりしたものがあるならば、少なくとも女性従業員が、相応しいタイミングで声を掛けるはずと思います。
例えば、チェックアウトの時でも良かったと思いますし、そもそもチェックイン〜荷物を運ぶ時に「ご不便なことがありましたら頼ってくださいね」「今回はご旅行ですか？」などなど、声を掛けると思いますから
朝食中に男性スタッフが、意図の分からない声かけをして不快な思いをさせ、その後もなんの説明もせずに立ち去り置いてけぼり、というのはマニュアルの範囲ではなく、その従業員の方の独断での行動なのではないかな、と思います。
きっと、そういう気になるお客様がいる場面でどうしたら良いかわからず、不慣れな方だったのでしょう。少なくとも、主さんを心配しての声かけだったのだとは思いますが、気になって声をかけたけれど、どうしたら良いか分からず退散、という経緯なのだと思います。
あと、色々な意見がありますが妊婦が一人でホテルに泊まってゆっくりするのさえダメだと、そんな事を言い始めてしまうと、妊婦はどこに行く、何をする、こともできず日常生活ができませんから、お気になさりませんよう。少なくとも、自宅近くのホテルなのですし、万が一何かあれば産院も近いはずでしょう。
残り少ない妊婦生活、心安らかにお過ごしください。
クレームはむしろ入れた方がいいと思います。今後利用する他の方のためにも、ホテル側の言い方や態度は改善するべきです。
それはモヤっとしますね。
せっかくのリフレッシュが台無しにされてしまって。
声をかける理由としては、中には家にいられない複雑な状況の方が宿泊したりあるからとは思います。
例えば旦那さんのDVやハラスメントだったり、未婚で未受診だったり、誰にも相談出来なくて1人で思い詰めていたり、などですね。
何かあればホテル側が気付いて、そういった妊婦さんを保護してもらえるよう手配する、という役割もあるのかもしれません。
妊婦さんが宿泊してはおかしいという事は決してないのですが、体調面や転倒などの怪我を心配して、1人ではなく、旦那さんやご家族と一緒に宿泊するという方が多いのでしょう。
とはいえ、そのホテル側のその言い方や態度はあり得ないと思います。
どんなマニュアルで誰の指示で、どういう経緯でそんな事を聞き、そんな責めるような言い方をしてきたのか、説明を求める権利はあるでしょう。
何となくですが…
男に逃げられて途方にくれている、とか
コッソリ堕胎しようとしているとか
そういう心配をされたんじゃないですかね。
クレームというよりは、
お節介なのか事故防止なのか…
モヤモヤも分かりますが、忘れた方が赤ちゃんのためじゃないかな。
うー・・ん。
スレ主さんの仰る様にデリカシーの
問題だと思います。
同じ気遣うにも言葉のチョイスって
あると思うんですよ、プロなら尚更。
なので一般的に妊婦さんが一人で
ホテルに連泊されている事に対して
体調を気遣うにしろ
事件性を考慮・危惧したにせよ
接客のプロとして、お客に不快感を
与えない様な発言をすべき。
お客さんの年齢や状況に合わせた
サービスを提供するのがホテルマンの
プロとしての努めだと思うので
先にも記しました様に、妊婦さんが
お一人で連泊する事に対しての
心配はあったのだとしても
普通に二泊し、特に不審な点が見て
取れないなら態々本文にある様な
不躾な言葉で問い詰める様な事をするのは
クレームの対象になってもおかしくない。
これでは折角の息抜きや気晴らしが
台無しというもの。
何でもその人個人の固定観念や杓子定規で
決めつける様な発言は、それこそ
大きなお世話であり無粋でしかないと
思いますので。
緊急時のために連絡先が知りたかったんだとしても聞き方ってもんがあるよね
他の人が言ってるようにクレームというか
どういう意図があったか、事前に説明してほしかったと伝えるとはいいかも。
出産前に一人でゆっくり片付けもしなくていい
自由時間欲しいよね。
元気な赤ちゃん産んでね
>妊婦が一人で宿泊も周りに迷惑かける
なんで妊婦が一人で宿泊したら迷惑なんですか？臨月でもないのに。
>赤ちゃんかわいそう
なんで母親がホテルで息抜きしたらお腹の赤ちゃんかわいそうなの？意味がわかりません。
嫌味を言いたいだけに見えました。
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