大手通販サイトでのトラブルの話です。ある抽選商品が当選し購入しました。 …

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匿名さん
2025/11/05 11:57(更新日時)

大手通販サイトでのトラブルの話です。

ある抽選商品が当選し購入しました。
その時他商品も購入していて発送は抽選商品も含めたまとめて発送に。

商品がこちらに到着し確認すると抽選商品だけ入っておらずカスタマーサービスへ問い合わせをすると梱包ミスがあったとの事で数日中に返金処理を行い、抽選商品が再購入出来るように手配するとの話をされました。

しかし問い合わせから一週間以上経過した今も進展や連絡がありません。　
皆さんならどれぐらい待ちますか？もう一度問い合わせするべきでしょうか？