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間違った接客用語にイラッとする
No.42 11/11/02 17:24
お礼
一括のお礼でごめんなさい
私、バイトかけもちしてるんですが…
一応ファミレス以上高級料理店以下みたいな飲食店と、名前は言えませんが世界に名が通る超有名な一流ホテルの宴会場で働いてます
私は結構プライドもってるので反論させていただきますが、マニュアルりの対応しかしてないつもりはありません
その時の状況に応じた判断をしてるつもりです
お客様からも、アンケートでいい評価ばかりもらい悪い評価はもらったことはありません
貴女の笑顔のおかげで素敵な披露宴でしたと言って頂いたこともあります
断じて心のこもってないマニュアル通りな対応なんてしてません
接客業サービス業はお客様から給料を頂いてるようなものなんでね
なるほどねー、みなさん心広いんですね
私はやっぱり、お金をもらって働いてる以上きちんとした言葉で接客するべきだと思ってしまいます
まして、お客様に「来るな」とか思うようなことは最低ですね
お客様に来て頂いて初めて給料がもらえるんですよ
あと、私は普段は全く言葉遣いとか気にしてなくて、仕事だけきちんとしてたらいいって考えなので、日本語変とか荒いのすいません
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