二人の話を同時に聞く能力を持たない私

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悩める人（ 31 ♂ ）
13/01/04 00:02(最終更新日時)

こんにちは。よろしくお願いします。性別が男になっていますが、間違いで、私は女です。すみません。
コールセンターで働く人は、一度に二人の話しを聞ける耳がないと、勤まらないでしょうか?
昨年四月からコールセンターで働いています。お客様と話しをしている最中に、上司がいろいろと横から口頭で指示をしてきます。助け船ですが、お客様と話している最中に横から話されると、お客様も上司もなにを言っているのか分からなくなり、頭が混乱します。お客様のおっしゃった内容を横にいる上司に知らせるため、わざと復唱してお客様に訝しがられたり激昂されたりもします。お客様と上司の話を聞きながら素早く筆談すれば復唱する必要はないのですが、のろまなので、うまくできません。
女性は同時に同じことができる脳味噌をもっている、と言いますが、残念ながら私には備わっていないようです。
私のように、同時に二人の話を聞けない、また聞きながら筆談できない女性で、がんばって長くコールセンターに勤めた、という方、アドバイスと勇気を下さい！

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