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No.26 17/01/20 19:22
お助け人26 ( 27 ♀ )
あ+あ-

私も接客業に携わるお仕事をしてます。

今回のケースのようによく分からない自己主張している人が沢山いると思います。。

今回お客様からしたら、何か以前に不愉快な対応をしてしまった事が原因で主に怒鳴ってきたのか。
又は、精神的に病気の方で他のお店などにも同じような事をしてたまたまターゲットにされたのか。
色んな解釈があります。

今後継続的に利用する客なのか見極め、他の定員との自分の態度を見比べて、酷いようなら責任者やスタッフも、その現場を知っているだろうから相談してお客様と主を対面させない接客をフォローし合っていくしかないのかな。
他の定員もそんなお客様だと知ってしまった以上、自分もターゲットされるかと思いフォローしていただけるかは人材にもよりますね。

辛いようなら、辞めるか耐えるかに接客業はあると思います

26回答目(52回答中)

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