早めの回答お願いします。多少フェイク入ります。 主婦です。 家族に内緒でエステの20万コースに入りました。一括払いですでに入金済み、これまでに2回、施術を受

守秘義務にはならないと思います。
予め、家の者には内緒でとか、連絡はケータイ番号へ…と言ってはいないですよね？
ケータイ番号での身元バレや勧誘電話を嫌って固定電話番号にしたのは、主さんの都合。
逆を言えば、固定電話に勧誘電話が来たり、その番号で家族の身元もバレる可能性もある。

連絡先が固定電話なら、連絡は固定電話にします。
折り返しの連絡を必ずケータイにする様に言いましたか？
固定電話が連絡先なら、家族が出る事も当たり前ですよね？
当人が居なければ、伝言する事もありますよ。

店側は当たり前の事をやっただけ。
２万円のお試しから２０万円のコースにしたのも、主さんが決めて契約した事。
旦那に内緒にしていた事は主さんの勝手ですし、店側には関係ないです。
家族に内緒にする事が契約内容にありましたか？


退会や返金については規約等があるはずですから、そちらを隅々まで見て確認する。