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車の保険で悩んでいます。長文で失礼します去年の12月頃車を買い換えて…

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匿名さん
17/05/25 12:24(最終更新日時)

車の保険で悩んでいます。
長文で失礼します

去年の12月頃車を買い換えて
乗っていた車は実家の母に譲りました。

そして、車を納車するその日に
車屋さんにいる時に保険会社へ連絡して
車を買い換えたので保険を新しい車に移してほしいことと、
必要書類については車屋さんにお電話をかわってもらい保険会社の担当さんと直接やり取りしていただき
車屋さんから明日の朝一で保険会社に書類をFAXすることになりました。

その後保険会社からは一切連絡もなく
書類なども届かなかったので変更されたと思っていましたが
先日、明細書が届き保険が前の車のままになっていました。

急いで保険会社に確認すると変更はしていません必要ならば変更は出来ますが、と言われました。

そして実家に確認すると母は既に車の保険を私の譲った車にうつしたので
現在、二重で保険に入っていることになり

そのことを保険会社に伝えると
こちらで変更することは出来ないので
母の入っている保険会社にやってもらってくださいと言われてしまいました。

私も無知で、自分で
ちゃんと確認すればよかったと
とても反省しております。

ですが、自分の保険会社が対応してくれないので困っています。
どうすればいいのでしょうか？

どなたか相談にのって下さい。
よろしくおねがいします！！