知恵を貸して下さい、、、 先日、夕方にスーパーの駐車場でぶつけられました。 こちらは、すでにスーパーに入っており、戻ってきたら車を見ている人がおり、ぶつ

>事故センターに連絡した時点で、保険屋さんにお願いしますという意思表示ではないのでしょうか？

そうとは限りません。
示談交渉は保険屋に任せて過失割合、修理金額の協定をしてから実際の修理代と翌年の上がる保険料を比べて自腹切った方が良ければ保険を使わないケースもあります。
だから本人の意思を確認しない事には保険会社は支払えないと言ってるのでしょう。

普通は連絡つかなければ代理店が家を訪ねるのに…安いネット保険なのかなて感じですね。