メルカリでトラブルになりどうにもならず困っております。 先日、下敷きを購入しました。数年前の物で定価300円程の物が2000円でしたが購入しました。

皆様ありがとうございます。

消費生活センターの方が難しい法律の話をしていらっしゃいました。

二つ折り状態で封筒に入れ配達過程で上に物が置かれ破損すると十分予知できる状態で発送され出品時、購入時と異なる状態で破損して届いた場合には契約自体が無効に出来るということでそれを分かっていれば普通はメルカリは出品者責任でキャンセルや返品を出品者に求めるなどすべきだと話していました。

メルカリがコールセンターを閉めていなければ今回のこの状態は理不尽なので今すぐ、電話したいのですが・・・とも言っておりました。

とは言え、私が法律を持ちだしたところで裁判で争わなければならないでしょうし難しいのは承知しております。

二つ折りに同意したり最初から説明にあれば私にも過失があるのだと思いますが本件の破損に関して私にどのような過失があるのか本当に疑問です。
ただ単に購入をしてお支払いをして挨拶を済ませポストに投函されただけの話で梱包や配送の何処にも関わっていません。むしろ補償付の配送方法で安心していたくらいです。

説明を求めていますがメルカリからは48時間近く経過していますが返答がありません。

メルカリからは前回の連絡で話し合いで解決してください出来ない場合には頃合いを見て自動的に受取処理をすることもありますと言われました。

相手は全く連絡に応じなくなり仕方なくキャンセル申請をしても拒否を押し事務局はそれを採用し却下されるというのがこの2日間続いています。

結局、梱包した際も開封した際もメルカリがリアルタイムに隣で見ていたわけではないので出品者が悪いとは断定出来ないということでその為、ペナルティもないという感じです。

メルカリですがこの一か月間で7度購入で利用し本件と同日に別の方から書籍も購入していますが一件だけメルカリの引き落としを止めることは出来るのでしょうか？その辺りは全く分からないものでして。

本当に詐欺みたいな話です。
こんな直角に曲がって立ち上がっている下敷きを初めて目にしました。
家族や友人、取引した方に写真を見て貰いましたがこれでキャンセルにならないの？と呆れている状態です。

私ももううんざいりしているのでお金はあげるし物は処分するから取引自体なかったことにしていただきたいです。
それも許されず受取をすれば悪い評価まで付くのでどうしようもありません。