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お客さんに理不尽に怒られてモヤモヤ…。切り替えられず、辛いです。なにか良い方…

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匿名さん（ ♀ ）
21/01/20 22:26(最終更新日時)

お客さんに理不尽に怒られてモヤモヤ…。切り替えられず、辛いです。
なにか良い方法はありますか。

職種は伏せますが、
「ルールに沿ってやらないとお客様が損してしまうので、もう少しこうしてください」といった内容のご案内をしたところ、
「これぐらいで変わるわけないでしょうよ、うるさいな」と愚痴を言いながら、ペンをほんの少しだけ投げつけられました。
補足をしようとするも、聞きたくない！といったアピールなのか、すぐ立ち去っていきました。
正しく、明るく説明したつもりでしたが、しつこかったかな？とか、言い方が悪かったのかな？とか、こちらも嫌な気持ちが晴れません。

もし不備があっても「あのとき正しく案内されなかった」と言われそうだし、
もし大丈夫でも「ほらね。あなたの言うこと聞かなくても大丈夫だったじゃん」と言われそう。

気にしないようにしても、何度も思い出してはイライラ＆不安でたまりません。
他の社員に相談することも考えましたが、保身にまわってると思われたら嫌だな〜なんて考えてしまい…。

こういう気持ちの時はどうしたらいいと思いますか？なんでもいいので意見をください。