電話対応について はじめまして 派遣社員として建設関係の事務員として働いています。1ヶ月目の新人です。 その中で電話対応があり、会社名、電話をかけてき

電話で話が聞き取りづらい相手はいますよね。

マニュアル通りだと必要事項を確認してメモする事なんですが、最悪は誰あてに電話が来たのかと、相手の電話番号が分かれば何とかなります。

取引先の会社の電話番号にしろ、携帯にしろ、普通は知ってますからね。

知らなくてもフォローしようがあるんで、最悪それだけ聞けたら良いです。

怒られることもあるかもしれませんけど、聞き取れないものは仕方ないし、聞き取れないのはゆっくり言わないの相手が悪いですからね。

だから相手が悪い！って言うわけではなく、すみません。何度か聞き返したんですけど聞き取れなくて。電話の内容は〜だったのですが〜って話したら良いです。