お客様は神様なの？

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ぷぷ（ 29 ♀ nRZBw ）
08/03/08 22:51(最終更新日時)

スーパーでバイトしてます。嫌な店員も多いけど嫌な客のほうが断然多い！！売り場にある商品を忘れてしまってないと答えてしまいました。その商品を客が見つけクレームになったのですが、それは私のミスでしっかり反省しないといけない事ですが、その客は一緒に謝罪した上司の名刺を出させ「名前と職場さえわかれば家族とか何でも調べられる」「覚えとけ」などの発言をし、何度も頭を下げているのに上司に土下座までさせました。こんなクレームの態度はいくらお客様でも許されるのでしょうか。職場にも行きづらくたまりません。皆様のご意見や体験談を聞かせて下さい。

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