お客様は神様なの？

お客様が居るからこそお店が営業できる→仕事が出来る→お給料貰える
これが接客業、サービス業の基本中の基本。
仕事意識の高い従業員は嫌なタイプのお客様をいかに、ありがとうと言わせるか、どうすれば精神誠意のサービスになるか接客用語、行動は正しかったか？何を不快させたか？
ここを追求しますね。うるさい客、細かい客って自分のスキルやお店の質を上げてくれる貴重な存在です
偉そうやら何やらって見方より自分の為になる見方でクレーム後の対応、考え方した方がいいですよ。