クレーマー？

レスしようと思ってスレを最後まで読んでたら、最後の最後の一文、「あばれる君のネタ」が分からないから、自分にはこのスレへの意見は述べる資格が無いんだな、と思ったわ。

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まったく、あなたの言うとおりです。
あばれる君のネタ教えて。

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>> 1 レスしようと思ってスレを最後まで読んでたら、最後の最後の一文、「あばれる君のネタ」が分からないから、自分にはこのスレへの意見は述べる資格が無… Σ（・□・；）
完全に余分でしたね
料理を散々待たせて客を怒らせるんだけど40分待つお前もお前だーーって逆ギレするネタです
そこスルーで 再度 ご意見 頂ければと思います

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この前 パンケーキの美味しい店がありジュースを頼み パンケーキだけ20分待ちましたが 来ませんでした、 私と知り合いは 注文してから15分した時 パンケーキがよその所に運ばれていたので もしかしたらそのパンケーキは 私が注文したパンケーキでは？と思いながらも

私達が入った時は空いてました、段々混み始めて

20分経ち ジュースも無くなる時にパンケーキを聞いたら 作る人がえっ？という感じでした
作り終わった状態で、 聞き直したら

20分待ったのに 今すぐ作ります！と

20待ったから 時間かかるなら 要らないと伝えたら ３分で出来ると！
20分待ったのは 一体と思いながらも

慌てて作り ３分位でパンケーキが来ました。

よその客にパンケーキが行ったみたいでした

その後から 店員さんからは割引券を次回に使ってと割引券をくれましたが 普段行かない所の為に 割引券は要らないと断りました。もらっても仕方ないので

私だけ 飲み物一杯分サービスしてくれないかと伝えたら 店員の顔があまりいい顔してなかったので店員からの謝罪のみで帰ってきました。

連れの人も少し怒り20分待ってます！と言って私と注意だけしました！

25分待ちジュース飲み終わりパンケーキを食べました。

文句が苦情言う人なら色々言うかもですが 私が少し言った時 連れの人は 店員の謝罪に理解したので 終わりましたが

そんな事ありました。

最近クレーム増えました。言わなきゃ店員はわからないから 言った方がいいです
飲食店では15分待ち来ないなら苦情出してもいいと思います。たとえ混んでいても それなりの対応あって普通です

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>> 2 まったく、あなたの言うとおりです。 あばれる君のネタ教えて。 そこスルーで
再度 ご意見頂ければと思います
m(_ _)m

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今回の御主人の文句は、クレーマーとは思いません。

ただ、どんな場合でも、相手が(店員が)謝ったり、誠意ある対応をしてくれているにも関わらず“怒鳴る”という行為をとっている人を見ると、器が小さくマヌケな人だなぁ～と思います。

御主人をなだめた主さんを、店員さんは有り難く感じたと思いますよ。

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自分も主さんの対応をすると思うけれど、旦那の対応は非常識ではないと思う。
忙しくて多少遅くなるのは、仕方がないけれど、忘れるのは、論外かな。
注文受けた以上は、最低限の責任を持つべきだし、それを怠った事に対するクレームを入れてるわけだから、クレーマーではないと思うよ。
遅くなるなら遅くなると、一言言えばすむわけだからね。
激怒して怒鳴るのはどうかと思うけれど、キャンセルでも、それは仕方がないかも。

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>> 4 この前 パンケーキの美味しい店がありジュースを頼み パンケーキだけ20分待ちましたが 来ませんでした、 私と知り合いは 注文してから15分し… それは腹立ちますね
私も一緒に怒ってよかったのかなぁ

他の人に持って行くなんて完全に店側のミスですね
割り引くなら その場で割り引けば いいのに
o(｀ω´ )o

貴重なご意見ありがとうございます
m(_ _)m

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>> 6 今回の御主人の文句は、クレーマーとは思いません。 ただ、どんな場合でも、相手が(店員が)謝ったり、誠意ある対応をしてくれているにも関わらず… そうなんです
謝られても許さないんです！
店員さんの説明も言い訳として受け取ってしまうんです！

本音では私が怒りたいんですが(汗)
なだめる役割に徹してマス
(；´Д`A
貴重なご意見ありがとうございました

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>> 7 自分も主さんの対応をすると思うけれど、旦那の対応は非常識ではないと思う。 忙しくて多少遅くなるのは、仕方がないけれど、忘れるのは、論外かな… そうですね
クレーマーは言い過ぎでしたね
(；´Д`A
私が周りの目を気にしすぎてしまいます(;_;)
貴重なご意見ありがとうございました

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店員さんに二回声をかけて、少々お待ち下さいと言われたので、水も出されず、オーダーすら取りに来られないまま、３０分位待たされた事が一度だけあります。

我が儘は男の罪…それを許さないのは女の罪…
虹とスニーカーだったっけ？脳内に流れました。

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私は、旦那さんと同じ感覚ですね。
完全にお店側の落ち度です。

まあ、怒鳴ったりはしませんが、食事の進み具合によってはキャンセルして店を出ます。
当然のことだと思いますよ。

逆に、腹の立たない主さんは、寛容な方だなと思います。

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そなに待たされたら怒る人のが多いよね。
私もそんな待たされたらキャンセルして帰るよ。
ただ、店員に苦情は入れても怒鳴ったりは絶対しないけどね。
待っていられる主さんが心が広いだけで、多分大多数は怒るかも。

余談だけど、私が苦情入れても大概謝罪か言い訳だけなのに、旦那が苦情入れると必ず何かしらのサービスがつく。
店側が客を見て謝罪の仕方を決めてる方が納得いかない。

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テレビで紹介されたなら混む事分かるし待つの嫌なら行かないです。
もし旦那がそんな事でキレたら私が旦那にキレると思います。
うちら夫婦は混むのや待つのが嫌いなので、分かりきってる状況なら行きませんが。

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ファストフードでもないのに20分が不当な待ち時間とは言えんだろ。

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>> 11 店員さんに二回声をかけて、少々お待ち下さいと言われたので、水も出されず、オーダーすら取りに来られないまま、３０分位待たされた事が一度だけあり… ごめんなさい
その曲？は分からないけど

まさしく
「そんだけ待ってるお前もお前だーーっっ」
って状況ですね( ^ω^ )

知らなかったらごめんなさい(汗)
貴重なご意見ありがとうございました
m(_ _)m

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>> 12 私は、旦那さんと同じ感覚ですね。 完全にお店側の落ち度です。 まあ、怒鳴ったりはしませんが、食事の進み具合によってはキャンセルして店… はい(・ω・)ノ
夫といて寛容になってしまいました
(汗)
夫が怒る役、私がなだめる役になってしまってますね(._.)
貴重なご意見ありがとうございました
m(_ _)m

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>> 13 そなに待たされたら怒る人のが多いよね。 私もそんな待たされたらキャンセルして帰るよ。 ただ、店員に苦情は入れても怒鳴ったりは絶対しないけ… あーそれ分かります
(・Д・)ノ
夫は顔が怖いので大声出さなくても上の人が来て対応やサービスされます
私が困った時夫に言ってもらったりしてしまいます
(；´Д`A
貴重なご意見ありがとうございました
m(_ _)m

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>> 14 テレビで紹介されたなら混む事分かるし待つの嫌なら行かないです。 もし旦那がそんな事でキレたら私が旦那にキレると思います。 うちら夫婦は混… そうですよね
ミーハーです(^^;;
街歩き系の番組だしそこまでは混まないかなーと思ったんですが
やっぱり混みますよね(汗)
家の近所は紹介されたくないですね
(；´Д`A
貴重なご意見ありがとうございました
m(_ _)m

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>> 15 ファストフードでもないのに20分が不当な待ち時間とは言えんだろ。 そこも争点でしたね(^^;;
メイン料理でもないし居酒屋の沢山頼んだうちの一つだから待ってもいいじゃんって私も思います
(；´Д`A
貴重なご意見ありがとうございました
m(_ _)m

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注意はしても怒ったり怒鳴ったりは人として恥ずかしいからやんない
そもそもがご飯くらいでそこまでのテンションまで行かないんだけどね(笑)
時間的に遅いと思った時点で確認するから20分も待ったりはないし

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周りに聞こえる程の声を出されたのなら、迷惑行為にあたるので、ご注意ください。

落ち着いて、お叱りの言葉をおっしゃるのは、良い事だと思います。
店側は改善策を講じるきっかけになります。

大声で怒鳴るなどは、周りの他のお客様への迷惑にもなりますし、謝罪を行っているにも関わらず、怒鳴り続ける場合には、業務妨害にもなります。
また、従業員にだけわかるように注意するのなら、理性的で、見た目もスマートで、紳士的で格好良いですよね。

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>> 22 大声で怒鳴るはないですね(´･Д･)」

ただ顔が怖いので店員さんが可哀想なくらい平謝りされます(汗)

周囲に迷惑はかけてないと思うけど店員さん可哀想みたいな空気にはなってる気がして恐縮してしまいます
(；´Д`A
スマート紳士目指します！

貴重なご意見ありがとうございました
m(_ _)m

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私も旦那さんと同じく、長いこと待たされたら
ハッキリ言うタイプなので旦那さんの気持ち
分かりますね。

主人と食事していて、一品がなかなか来なくて。
でもお店も混雑していたし店員さんも
てんやわんやとバタバタしてたので
忙しいんだろうなと解釈して、別に急ぐ用事もないし
ゆっくり待ってましたが、私達よりかなり後から来た
お客のテーブルばかりに料理が運ばれていた為、
もしかしたら忘れられてるかも? と思い、
店員を呼ぶが、忙しいのか、少々お待ち下さいと
言われるばかりで、それも待っていたのに
また忘れられ、料理も来ないまま30分以上待たされ、
さすがにイライラしてきて私は、
今にもぶちギレそうな気持ちを抑えながら
店員の若い兄ちゃんを低い声で呼び止め、
睨みつけながら色々言ってやりました。

主人は隣で まあまあ、もういいよ、すぐできます?
まだかかるなら、もうキャンセルしますが、と
笑顔で対応していましたが私の気が納まらなく、
怒鳴りつけるくらいの勢いで、でも周りの客に
迷惑かからないように小声で怒ってましたが
当時私は23歳…

怒っても全く恐くもない、明らかにナメられる年齢で
何とも言えない感じになりましたが｡｡

やはり子育てと同じで、どちらかが言っている時は
片方が平常心で まあまあ、と言える関係が
バランス取れてて いいと思いますよ。

両方が やいやいクレーム言ってる夫婦って
いい歳して何だかな～って感じだし、ただの
ヤカラみたいになるし。

クレームはクレームでも、ヤカラみたいに映る
言い方と、大人の対応な言い方とありますから。

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>> 24 お礼遅くなってスミマセン
( ；´Д｀)
そうですよね
いくら店員が悪くても2人でヤイヤイ言うと一気にクレーマーっぽくなる気がします
私は止め役しときます
ホントは怒りたいけど 汗
ご主人ステキな対応ですね
(*^^*)

貴重なご意見ありがとうございました
m(_ _)m

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