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苦情言うべきか悩んでます。 現在、リハビリ病院で入院中です。 昨日、いつもの…
苦情言うべきか悩んでます。
現在、リハビリ病院で入院中です。
昨日、いつものOTの人が休みで変わりのOTの人が担当でした。
このOTの人、本人はそのつもりは無いん でしょうが、態度が威圧的な感じで、やる気も感じられず、どうも苦手です。
自分の考えすぎかも知れませんが、こういう場合、いつもの担当の人に苦情を言うべきでしょうか？
ちなみに、いつものOTの人は、よくやってくれて相性はいいです。
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苦手なだけなら単に相性の問題なのでは…。
いつもの担当の方に「〇〇さんいつも有り難う、やっぱり〇〇さんじゃないと調子が出ないわ～」程度にしておいてはどうでしょう。
他の方の苦情を言うより担当者に感謝の言葉を伝えたほうがお互い気持ちがいいと思いますよ。
「いつもの人が良い」と限定するのではなく「昨日入った人は合わない」は、言って良いですよ。
あ、あくまでも、『苦情』ではなく『お願い』というスタンスで。
リハってマンツーマンで接触度が高いから、“合わない”気分を引きずったままだとしこりが残ります。
向こうは対人職のプロです。『主さんが“合わない”と感じていた』ことを感じ取っていると思います。
むしろ、患者さんの方からそうやって選んでくれた方が、スタッフ側もホッとすると思う。スタッフ側から、“あの患者さんとは合わない”と、取捨選択はゼッタイにできませんし。
リハではありませんが、医療スタッフの一人からの行けんです。
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