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病院内で不愉快なことがあり苦情センターに電話をすることにしたのですが伺いたい事が…
病院内で不愉快なことがあり苦情センターに電話をすることにしたのですが伺いたい事が２つあるうちの１つはおしえていただけのに、もう１つのほうははぐらかす感じで教えてもらえませんでした
苦情センターとしては中立であってほしかったんですが病院側を優先した考えばかりで話を省きますが「病院側にでは聞いて下さい」と私が言っていた事で合ってると思いますのでと伝え連絡を取って頂いたんですが結局は私が言っていたことがあっていました
その会話をしている間にも過剰な反応だとか傷つける事を言われて挙句電話を途中で切られたり苦情センターにかけたつもりが苦情センターに苦情をいう事になってしまい
その病院にはこれからも家族全員で行くつもりなのに苦情センターにかける際住所や名前を知られているし、嫌味だったのかカルテにこの事を書きましょうかとか住所を調べればわかりますよとか
相手様は名前を言わずに私の方は伝わっているのにと思うととても不愉快で個人情報知られているので怖く
この事は最近起きた事で息子にご飯を作ってあげることも気持ち的に難しくなってしまい辛く苦しいのが続いています
これ以上苦情センターのせいで子供に心配かけてしまうとそれこそ惨めでかわいそうと思いどう乗り越えて行けばいいのか分からず、助けて頂けると助かります。
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はっきり言って、句読点も何もないこの文章では何が言いたいのかわからない。
人に物事を伝えたいと思う文章じゃない。
こんな感じで苦情も言ったのではないですか？
言ってる自分は何が言いたいのかはわかるのは当たり前だけど、相手からするとあなたの言ってる事がちんぷんかんぷんだったんじゃないですか？
正直私はあなたの言ってる事がさっぱりわかりません。
批判でも荒らしでもなく、一度自分が投稿したこのスレを初めて話を聞く相手の立場になって読んでみてください。
内容がよくわからないのですが、
病院関係者が主さんに失礼な事を言って、その事を苦情係に言ったら「妄想」だと言われ、それに関しての事実関係をするように苦情係に言って、その失礼な言葉の有無を確認してもらった所、本当に言ってた。
と、言うことでしょうか？
で、苦情係から個人情報の事やカルテになにかを書くと脅されたの？
1番最初のトラブルの原因がわからないから何とも言えないですが、主さんの主張が伝わらなかったのかな？という印象を受けます。
もし私が受付でこのとおりに言われても正直伝わらないかな。
グジグジし過ぎ。
苦情入れたのは過ぎたこと。
おかしなこと言ってないなら普通にしてればいいし、
おかしなことしてしまったなら謝ればいい。
考えてもうじうじしてて何になるかといえば、ホントに時間の無駄、
＋自分の元気がなくなっちゃう分、損失ですよ。
うじうじしない！たとえ後悔しても「やっちゃったかも」って笑ってる方がいいですよ。
ドンマイ、ドンマイ！
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