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店員の態度についてお聞きしたいのですが(´；ω；`) 先日、よく行くスーパ…
店員の態度についてお聞きしたいのですが(´；ω；`)
先日、よく行くスーパーのレジに並んでいる時に、私は前から3番目でした。女性店員は一人目の方の接客をしてるときに、アナウンスでヘルプを呼んで、男性店員がきたのですが..。
普通、２番目の方を違うレジに案内しますよね？その男性店員は、２番目の方に、もう少しお待ちくださいね。と声をかけて、私を違うレジに案内しました。その間、2番目の方の視線を感じていたので、私も断れば良かったのかなと、少しモヤモヤしてしまいました。
週2～3回ぐらい行ってて、毎回挨拶のあとに話しかけられたりしているので、常連ということで優先してくれたのかなとも思いましたが、客観的にみると、店員さんの対応は良くないですよね(/_;)
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普通でしたら2番目の方を優先しますが、もしかしたら1番目の方が会計終わりかけだったので女性店員さんの方へ続かせようとしたのかもしれませんね。
2番目の方が女性店員さんのレジにカゴを置いている状況でしたら、わざわざ移動して貰わないといけないからという配慮からなのかもしれませんが、主さんからしたら気を使っちゃいますよね。
私も何度か同じ経験あるので、前の方に先にどうぞと譲って、断られたら行くようにしてます。
1人目がもうすぐ終わる時なら2人目が移動するのは手間かけさせますから
あなたに移動お願いするのはわかりますけどね
違うならあなたが2人目の方に笑顔で非言語メッセージ？送ったほうが
良かったかなと思います。災難でしたね
1番目の人がお釣貰う段階であれば
2番目の人にこちらにどうぞは移動の手間になるだけ。だから3番目のあなたに声をかけた。って所ですかね。
1番目の人がまだ計算中にも関わらず３番目の主を隣に誘導したなら
主でなく2番目にいた人にクレームを入れる権利が発生しますね。
常連だから優先したっていうのは思い上がり、勘違いでは？
常連だろうが初めてだろうがお客様はお客様。そこは平等に扱います。
人間だから苦手な人はいますけどね。
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