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レンタルしたDVDが
レンタルしたDVDのことですが、一枚目はきちんと観れましたが二枚目に傷があったらしく途中で読み込み不可になってしまい、DVDプレイヤーから出せなくなってしまいました。プレイヤー自体もDVDの傷により故障したようで全く反応しません。こういった場合店はどこまで責任を持ってくれますか?
1.謝罪とDVDの交換、もしくは返金
2.上に加えてプレイヤーの修理費の負担
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ディスクの傷が原因でプレイヤーが壊れたことを証明できれば店に修理代請求できるかもしれませんが、おそらく無理でしょうし、逆に主さんのプレイヤーが原因で出てこなくなった場合弁償しないとダメかもしれませんね。
まぁそこまでお店も言わないと思いますが、店のせいにしようとする発想がすごいですね。
DVDのチェックはしてるはずなので、酷い傷は無かった可能性が高い。
伝えれば、前歴がなければ向こうから請求されることはないけど、DVDを返してと言われたら大変だから、無くなったと言った方がいいかも。
プレイヤーは買ったばかりで以前もこの店を利用していましたが今回な初めてです。
私が弁償云々言ってるお馬鹿さんは大丈夫ですか?
プレイヤーの修理費は請求しませんが先ほど電話したら返金と新しいDVDを貸してくれるそうです
何はともあれクレームやお願いをする時は普通に話すのが一番ですよ!よく怒鳴ったり、無茶なことを言う人がいますが人間としてもダメ出し、店側もそういったお客様には構えてしまうから。事実を淡々と話して、冷静に対応しましょう。
確認すると思うんですがね、
それでも何度か、DVDもCDも飛んだり止まったりすることあります。
どこまでなのか…わかりません。
修理に出してみて、原因が何かによるのではないでしょうか?
プレーヤー自体は、どれくらい年数経ってるモノですか?
💿が取り出せない時
まずコンセントは指したままで本体の電源は入れず
取り出しボタンを押す
これで出る場合があります
それでも駄目な場合
プラスドライバーをご用意下さい
上のフタを開けるだけでも💿取り出し出来る機種は割りとあります
本体弁償の問題については分かりません
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