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スマホ初心者です2
スマホにしたばかりです。
ソフトウェア更新を夜中の３時に自動的に行います、という通知が2度来ていて、そのたびに更新したようなのですが…
1度目
朝起きたらスマホの電源が切れていて、電池が88％→17％にまで減っていました。
2度目(今朝)
また電源が切れていて、電池が94%→17％に減っていました。
コールセンターに問い合わせたら、あり得ない事ではないと言われました。
初めての事だったのでびっくりしてしまったんですが、これは普通の事なんでしょうか？
No.2143265 14/09/30 18:45(悩み投稿日時)
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>> 3
auです。
なかなか２～３時間の更新ってないと思うけど、ソフトウェアの更新の時は必ずバッテリーを満タンだったか、電源をさしてから行って下さ…
3さんありがとうございます。
私はソフトバンクで機種はシャープです。
ソフトウェア更新の注意点の所には
「電池残量が十分にある状態で操作してください」
とだけ書かれています。
一度目の時にちょっと足りなかったのかな？と思ったので、2度目は90以上にしたんですが…
100じゃないとまずかったんですかね(*´-`)
あと、朝起きた時の状態としては、画面がまっくらで、
｢PINコード番号を入力してください｣
という文字だけ浮かび上がって状態でした。番号を入力したら立ち上がりました。
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