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悩める人（ 29 ♀ ）
14/10/04 13:15(更新日時)

子どもを出産して、2年のブランク後仕事復帰しました。
復帰して4ヶ月、職場はやりがいのある職場で頑張れています。（パートで短時間勤務です）
仕事内容は社会保険労務士の補助で、給与計算が主な仕事です。

で、悩みなのですが、私は元々丁寧に親切にお客さんに対応するように心がけています。お客さんに『すぐやって！』と言われると、目標の日時より早くに仕上げていました。
すると、ドンドンお客さんの要求が過剰になってきて、かなり我儘を言われるようになってしまいました。

これからもこういう状況が続くのかと思うと憂鬱です。
一度そういう対応をしてしまったからには、最後まで続けるしかないのでしょうか？
良い対応方法などありましたら教えていただきたいと思います。
よろしくお願いします。

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No.2144457　14/10/04 12:51(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 14/10/04 12:56
通行人1

お客さん相手ですと強くは言えないと思いますが、できないことは出来ないです、とはっきり言っておかないと
悪くないのにクレームが起きたりしちゃいます😫

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No.2 14/10/04 13:05
経験者さん2

納期は余裕を持って引き受けるのが鉄則で、ギリギリで話を受ける羽目になったら、嘘でも余裕を持たせないと駄目ですよ。

持続できないペース➡で仕事しては駄目です。

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No.3 14/10/04 13:14
お礼

>> 1 お客さん相手ですと強くは言えないと思いますが、できないことは出来ないです、とはっきり言っておかないと悪くないのにクレームが起きたりしちゃ… アドバイスありがとうございます。

お金いただいてやっていますから、やはり強くは言えないですよね。
でも急いでミスして迷惑かけるより、確実に対応できるように余裕を持って期日を設定するべきですもんね。

他の会社の業務もありますし、できないことは出来ないと言うようにしたいと思います。