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新卒がポンコツ・・・なのに怒れない
こんばんは
私は、アパレルの販売員をやっているのですが、今年入社した新卒のスタッフのポンコツ具合に困っています。
悩みは、私がその子を怒れないという事>_<
間違っている事や、してはダメな事、注意は出来るのですが、怒れません・・・
普通に注意したところであまり効き目がない子なので、ガツンと言いたいのですが、怒ろうとすると心臓が早くなって上手く怒れないんです・・・
他のスタッフも頭を抱える程その子は、仕事ができません。
そのくせ自分の立場、実力をわきまえない発言をしたり、カナリ世間知らずな所があります・・・
4歳しか変わらないのに、10代のアルバイトしたての子と接してる感覚です。
冷静に上手く怒るコツなどありますか?
後輩や、新入社員を指導した事がある方、経験談やアドバイスなどありましたら、教えて下さい。
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皆さんレスありがとうございます。
怒るだけが指導じゃないと私も思っていて、本当の所怒るのは好きじゃないんです。
ただ、その子はガツンと言わないと分からない、オブラートに包んで言っても気付けないタイプなんだと思います。
ちょっとキツく言ったかなぐらいじゃ全然答えてない感じです>_<
ヤル気がないわけではないので、放置ともいきません・・・ヤル気が、から回ってる感じです(笑)
それに、出来るようになってもらわないと本当に困ります(||-д-)
何から何まで説明しないと分からず、ダンボールのガムテープが綺麗に貼れない、カッターで紙もまともに切れないと、こんなレベルです^^;
あまりにも何で?って事が多すぎて、他のスタッフは病気を疑っているくらいです。
怖がれるくらいじゃないと駄目なのかと思って、叱ろうと思ってもどうもまだ優しいみたいです。
人を怒る、叱るって難しいです(´・_・`)
9さん 10さんレスありがとうございます。
指導する側は嫌いで、叱っているわけではないんですけど、なかなか分かってもらえなかったりと難しいですよね・・・
普通と言ってしまうと、基準が難しいですが世間一般が見て普通と感じる子なら、「怒るばかりが指導じゃない」当てはまると思います。
でもその子は、ちょっと褒めると自分は出来る子と気持ちがふわふわし始め、ミスをします>_<
どうしていいやら・・・
それから、文章などはちゃんと書けます。
言っている事も理解は出来ているようですが同じミスを何度も繰り返します・・・
すぐに忘れてしまうみたいです。
何でミスをしたか聞くと、忘れてましたが殆どです^^;
周りの皆さんのレベルが高過ぎて、ついて行けない、違う店舗(レベルの低い店舗)の方が私には合っている。
つまり、私のレベルの低さがココでは目立ってしまうだけ、もっとゆるく仕事出来る方がイイ的な事を言っていた事もありました(笑)
それは違うでしょと、その時話してたスタッフがしっかり言ったみたいです^^;
根気強く、指導しながら一緒に仕事していればちゃんと成長してくれるんでしょうか・・・
先が思いやられます(´・_・`)
12さん、13さん、14さん レスありがとうございます。
メモは取るんですけど、そんな事まで?って事もメモして、ヤル気アピールなのか・・・結局メモ帳が汚な過ぎて分からない&読み返しません。
本当、真面目に向き合おうとするとこっちがストレスやられてしまいますよね・・・
最近、その子が出勤して来るだけて、どっと疲れが溜まります(笑)
その子みていると、学歴って関係ないなとつくづく思います。
上手な叱り方は諭す、その通りですね!注意、注意とスレ、レスに何度か書きましたが諭すが理想です。
その子に通用するかは別として(笑)
次、何かやらかした時はしっかり言い聞かせて、納得してもらえるように話してみます。
それでも無理なら、苦手ですが頑張ってガツンと言ってみます!
16さん レスありがとうございます。
普通ですか・・・私はここまで仕事出来ない、世間知らずな子は初めてです^^;
同じ事を覚えるまで何度もやらす。それが出来ればいいんですが、何かとやる事が多く、それじゃあ店が回らず困ってしまいます。
でも結局ミスする、二度手間になるでやってもらっても、やらなくてもあまり変わらないかもしれないですね^^;
覚えるまで何度も何度も、やっぱりそれしかないですよね・・・
疲れますね(笑)
18さん レスありがとうございます。
最終的には、もう知らん!ってなりそうです。
でもやっぱり一緒に仕事してると目に付くんですよね・・・
ミスしないか気になるし、だから疲れるんですよね^^;
もう駄目、やってられない!と思ったら放念します。(*vωv)
20さん、21さん レスありがとうございます。
散々失敗してるんですけどね・・・
年上ばかりの環境で甘えてる部分もあるのかもしれません。
一度、その日に送らないといけない商品を忘れて夜まで放置してた事があって「コレ何?」って聞いた時は真っ青になってました^^;
そして次の日とか時間が経ってから発覚したミスについては本当に私ですか?みたいな反応をします。
その仕事はしたけど、ミスをした記憶はないと・・・記憶にあって、ちゃんと気づいてたならミスしないだろうよ(笑)てな感じです。
その時はすみません。と口にするけど、そこまで反省してないんでしょうね・・・きっとその場しのぎで謝ってるだけなのかと(-。-;
何か、みなさんと色々話してる内にますます見込みないんじゃないかと思ってきました・・・
23さん、24さん、25さん レスありがとうございます。
皆さん同じような経験されてるんですね。
ゆとり、ゆとりと言われているけど、一般常識まで分からなくなってしまうものなんでしょうか・・・
教えてもらわなくても自然に身に付くような事さえ出来なくて本当に、1から10まで説明しないと出来ないんですよね^^;
昨日、あまりにも酷いので、上司が「本当にごめんね。ストレートに聞くけど発達障害って言われた事ない?」と聞いたそうです。
すると、本人も思い当たる事があったみたいで、飲食店でアルバイトをしていた時、一緒に入った子達がどんどん仕事を覚えて行くのに、自分はドリンクさえ作れずにいたと、普通より覚えが遅いっていうのは自覚していたみたいで、でも自分が発達障害なのか調べて、もし違っていたら怖くて調べられなかった、と言っていたそうです。
本人は、発達障害と言われたほうが自分の今までの仕事の出来なさに、納得出来るから楽になれるみたいです。
もしそうなら、任せる仕事も、接し方も変わってくるし、調べて欲しいとお願いしているみたいです。
ここまで詳しく書いてしまうと特定されてしまいそうなので、後ほどスレ削除しますね。
皆さんレスありがとうございました。
同じような方がいて、アドバイスももらって、少しストレスも発散出来ました☆
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