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子連れOKの店で
子連れOKの店に2歳の娘と行ったんだけど、
案内されても椅子必要か聞かれない。
メニュー(子どもと取り分けようと思って1品だけ)注文しても子供用の皿やスプーンもない。
で、料理運んできた店員さんに椅子と取り皿などが欲しいと言ったら
「今度から案内した時に言ってください」て…
なぜかむすっとした顔で言われそれぞれ持ってきました。
その店が子供用がないかわからないなら
最初に聞きますが、子連れOKてなってるなら入店時点でわかると思うんだけど…
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土竜さん、店員が悪いに
一票！
主さん、うどんやさんとか
は結構親切で優しいです。
私も娘泣かせて、それも
OLさん2人に、ガキうるさい
のー、どっか行けや
と聞こえるように言われた
ことあります～。恐い。
↑
＞なんかすごいレスが多いですね…
ほんと凄いね。
君もこれだけ盛り上がるとは考えてなかったでしょう？（笑）
まあ、ある意味【ヒットスレ】を生んだ事を喜んだ方がいいよ。
相談内容はかなり他愛の無い話なんだしさ。
上の方に同感ですね。
子供達がいなけりゃ、私達の老後は、どうなんだよ？って思う。
話はズレたけど、そんなに目の仇にする必要ありますか？
自分の子供と、ご飯も行けなくなる訳？
自分達だって、子供だったじゃん。
以上！！
主さんを叩く人や、全然関係ない《子連れ様》のエピソードを出してくる人ってどれだけ心が狭い人なのでしょう？単なるこども嫌いな人ですか？
主さんのスレ内容やお礼レスを見る限り《子連れ様》ではない普通のお母さんじゃないですか？
私は30さんに全く同意です。
主さんが最初に椅子のことや取り皿のことを言う言わない関係なしに、飲食店はサービス業、お子様が来店したら椅子の利用を聞く、気を回してお皿を用意するってことはお店のサービスとして当たり前だと思います。
以前サービス業に携わっていましたが、相手が言わなくても気を配ること、それがサービス業なんですから。
ただ今回その従業員さんは、たまたま気の利かないパートか何かだったのでしょう。
主さんもこれからは最初に要望を言うことにするとおっしゃってますし、そうすればお互い円滑ですねっていうただそれだけの話。
そんなに子連れ様批判する話の内容でしょうか？
それにしても、生き辛〜〜い世の中ですね……
私も、店側が可笑しいと思いますし、店員さんも気がつかないとか、機転が利かないレベルですね。
お子さん連れてなら、お取り皿はお持ちしますか？くらいは出てきて当然かと。
私も、かつてファミレスに勤めておりました。
一応、オーダー取りに来た時に、確認すべきかな？
主さんを責める人達は、子供がいないのでしょうか？
子供関連のスレに厳しいというか、知らな過ぎでしょう？子育てしていたら、分かります。
だれも、子供を武器になど、していませんよ。
我が子にご飯をと、思うのは親として自然な事。
なんだよ、最近可笑しいよ。ここの掲示板。
主さん、気にしないでね。すみません。
子供の分頼めって人たちは今時みんなやってるシェアに対しても同じように思うんですか？
カップルや友達同士、幼い兄弟のシェアも人数分頼まない癖にって言い出すんですか？
子供連れってだけで批判し過ぎだと思います。
そして一部の非常識な子連れを見ただけで全員同じとみなすのも安易すぎる。
たった一部の男を見てこれだから男は。とかたった一部の女を見てこれだから女は。とかこれだからおばさんは。これだからおじさんは。これだから若い者は。と自分が言われたら普通に嫌でしょ？
主さんは決して私は悪くない！て言い張ってるわけでもないしちゃんと子連れOKか確認もしてる。
主さんを批判してる人たちはものすごく頭の固い、反省してる主さんを責めて自分の意見だけを押し付ける自己中な考え方の人たちのようだけど、普通に接客業やってる人たちから見れば店が悪いのは明白です。
ちなみに、飲食店に３年ほど勤務していたことがありますが、その店員がおかしいですよ。
給与を頂いて働いている以上、よほど理不尽なクレーマー以外は全て仕事の想定範囲内です。
主さんなんて、クレーマーでもなんでもありません。
また、混雑時はなかなか余裕がない時もあるけれども、お子さま連れのお客様、車イスでご来店のお客様、杖をついたお年寄り…何も言われなくとも基本的には店側が気を配るのが当たり前です。家に友達を呼んでいるわけではないのですから。
店員の立場から見てラクなケース、そうでないケースはあるけれど、そんな感情を仕事に持ち込んだり、まして声に出してお客様に文句を言うなんて、仕事をする者としての意識に欠けるし、あり得ないと思います。
子連れって子供がバタバタしてるのに注意しないバカ親が多いですよね。
昨日行った寿司屋で長椅子の背もたれを足でずっと蹴ってきてバタバタしてた子供がいたんだけど、こっちはずっと背中に振動がきて不快でほんと迷惑でした。
それで親は何も言わずに放っとくんですからね。
いくら小さい子供でも注意するくらいは必要ですよ。
それができないなら子供なんか連れて来ないでほしい。
せっかくの飯がまずくなるわ。
48さんに同意
ちょっとみない間にレス増えてたけど、7ばっか。
表面上は子連れOKでも、本心はお断り、注文しない子どもは荷物と一緒って感覚に驚いた。
だったら子連れOK以外は子どもは連れて行かないってルールですよね、だからこそ、子連れでもいいから来て下さいって意味でお店もわざわざ子連れOKって掲げるんでしょ？そして、子育て中の人は沢山あるお店から子連れOKのお店を探して来店してるんですよ！
だったら子連れ用のマニュアルを作ってない経営者かマニュアル通り動かない店員かどちらかが悪いんじゃないの？
子連れが迷惑な時点で最初から大人向けにすればいい。
子連れOKって一体なんなの？来たかったら来てもいいが、来るからには遠慮しろって事？注文してほしかったら小学生以下又幼稚園以下お断りにして欲しい。
子持ちにとっては何歳でも子どもは子ども。だからこそ子連れOKの言葉に惹かれてお店選びしたんですよ、主さんは。
幼稚園以下お断りなら、子ども分の注文もするけど。
主さんを非常識呼ばわりするなら、2歳なんてみたらわかる。じゃあ入店時に断って。
席代が必須なら主さんが1品しか注文してない時点で、店員はお子様の注文も聞いて、無理にでも注文させて。子連れOKでも2歳以下の子どもが迷惑なんて言ってくんなきゃわかんない。そう言う事でしょ？
色々書かれてますが、子連れ云々関係なく、取り皿が欲しいなら「取り皿ください」と言えば済んだ話でした。
それを子連れOKの店なら何も言わなくても子供用スプーン持ってこいだのブータレるスレ立てるからややこしくなる………
まぁ、子連れ様があらゆる場面で煙たがられる理由が分かりましたが。
あのさ (笑)
皆、特に批判気味の人、おかしくない？
子供云々はどうでもいい。
問題なのは、後からお願いしたものを先にいってください←これがおかしいでしょうが。
例えば、お冷やとおしぼりがなくて後から欲しいんですけどっていって先にいってくださいて言われたら
自分たちは過剰なサービスを期待してたと反省するの？
普通、ムカつかない？(笑)
別にサービスしろ!とか、して当たり前とかは思わないけど「今度からは案内の時に言って下さい」って一言は余計だよね。
この一言なくても次回からは最初にお願いするし。
まぁ、次回は行かない。
サービスの強要はしないけど、サービスが良いところはまた行きたくなる。
これは結構みなさん感じるはずですよ。
ただそれだけの事ですよ主さん。
あまり気にする事でもないです。
うちの旦那は飲食店自営してるけど、高級店でもないし、小さな洋食店だけど、椅子は残念ながら無いけどお子様用のキャラクタースプーンや器を用意してますし、お子様連れの方には言われなくても取り分け皿やスプーンは、よろしければお使いください、と出すように決めてます。
うちはまた来てもらえるような店にしたいので、味はもちろん、店員の教育
には厳しいです。でも中には忙しくて気配りが後回しになってしまう事もあります。
主さんが言った後に、はいすぐお持ちします、と店員は言うべきでしたね。
主さんも子連れならわかるはずと思うのは、少し違います。うちの店では
使い慣れたキャラクタースプーンを持参するママさんが居ました。
色々なお店があります、お客様も色々です。
でもその女性店員はありえないですね。
子連れOK＝お子様連れもご利用いただけます
なので、子供がいるから、そこまでして当たり前という事にはなりません。
そもそも、そういうお店は元々子連れ向きではなかったとは思わないのでしょうか？
椅子や取り皿が必要なら、入店時か席に案内された時などに言えばいいだけの事です。
お店側はあくまでサービスとして提供しているにすぎないので。
これがもし
『お子様用の椅子はお使いになりますか？』や『お子様用の取り皿はお使いになりますか？』もなかった
となれば、従業員への教育が不充分ともなりますが、主さんのスレを読む限り、何も言わなくてもやってもらって当たり前的な感じを受けましたので。
『子供がいるから』というのは、世間で言うところの《子連れ様》が使う常套句ですよ。
様々な意見ありがとうございます。
前にも書きましたが、甘えの部分があったと思います。
店舗からの返信は「申し訳ありません、教育徹底します」的なものでした。
中には子どもの分頼んでないのに…とありましたが、娘はお子さまプレート全部食べられないし、それなら取り分けたほうがいいし、飲み物ははじめにいただいた水でいいと思ったのですが…
店側もそれじゃわからないですよね。反省します。
くだらない。
必要なら、案内された時に自分の口で伝えればいいだけ。
聞かれなかったから、用意してくれるって勝手に思ってたの？
子連れＯＫのチープな店で相手が悟ってくれてるなんて考え、甘いと思うよ。
まぁ「子連れOK」なんて掲げてる時点で、飲食サービス業としてのレベルは知れてます。
本業の飲食物に自信がないから「子連れOK」で集客してるだけだとみなします。そんな程度の店のパートやアルバイトが気が利くとも思えないです。
とりあえず皿や椅子を欲しいと要求したらちゃんと持ってきて、次は最初に言ってくださいと、ごく当たり前のサービスを受けられたのになぜ文句たれるのでしょう？（表情に関しては、既に腹を立ていたスレ主の主観なのでどうでもいいです…）
言わなくても持ってくるなど、とにかく厚遇されないと気が済まないんですよね。
ろくに金も落とさないくせに場所取るし居座るし騒ぐ、だから子連れ客って嫌われるんですよ。
嫌われるにはそれなりの訳がある、社会が冷たいわけではありません(笑)
世間は子供に怒ってるのではなく、バカ親に対して怒ってます。
私は7さんに同意。
大人一人分の注文しかしてないのに、子供のお皿やら出てきて当たり前って図々し過ぎると思う。
注文しない人って店からすれば客じゃないし。
それを親切やサービスで椅子やお皿等を出して貰ってるのに、勘違いも甚だしい。
7さんが言うように、子供にもサービスを求めるならちゃんと注文しなよ。
どんな店かわかりませんが今時ファミレスだって離乳食あるし、ジュースやサイドメニューだってあるんだから。
自分の分しか頼まないなら主さんが店員さんにお願いするのが筋です。
次からは初めに言ってあげましょう。
でも、その店員の口の聞き方は腹立ちました！
嫌な思いされましたね。
主さん、クレームいれられたんですよね？その後の返事など着ましたか？
過剰なサービスじゃないでしょう。子連れなんて入店した時からわかるのに、「最初にいるかどうか言って下さい」なんてただのバカでしょ。
子連れOK表示してるなら、子連れでも構わないくらい売り上げ欲しいからって事じゃないの？なのに入店したとたん、幼児分も注文しろ、席代だの 店舗側の上から目線はなんなの？
低価格のお店で、教育が行き届いてないのは想像つくけど。
私も26さんに同意。
「子連れでも入っていい」というだけであって「子連れに特別サービスを提供」という店ではない。
お客さまは神様じゃないんだから、余計なサービスを求めるならそれ相応の注文をすればいい。
あ、でも子持ち主婦の多いここの掲示板でこういうこというと叩かれちゃうんだよね(^_^;)
どんなお店か、実際に見てみないとわからないですが
「OK」と「歓迎」の違いと言うか
お店の本音は「お子様は、来ていただいても構いませんが、本来はご遠慮願いたいです。」というスタンスなのかも知れませんね。
どちらが悪いではなく
何となく、そんな印象を受けました。
飲食は、アルバイトでまわしている所が多く、店員の当たり外れも結構ありますが、ぐるなびなどで、クチコミを見てから行くといいかも知れませんね。
横レス御容赦🙇
主さんを批判するのは何故なのでしょうね？
飲食店ってサービス業だよね、サービスってなんでしょ？お客様を不快にさせる事なのか？少なくとも主さんは店員の接客に不快に思ったんだから其処の店はサービス業として失格なのでは？
小学生だろうが二歳だろうがおとなしい子供だろうが騒がしかろうが、子供OKを店が掲げた時点で店(従業員)は子連れに対して配慮すべきマニュアルがあって当然ですよ。
子連れOKでない店は主さんも避けてるので主さんは敢えてOKの店に入ったわけだから、主さんもそれなり配慮はしてるみたいだし、非があるとは思えない。
主さんを批判する人達はサービス業種はむいてないのかもねWWW
主さんも二度とその店は行かない方がいーのでは。くれぐれもクレームは入れないでクレームは店にとってはありがたい事だからね、主さんがそんな程度の従業員教育しかできない店の手助けする必要ないですから、きっと大丈夫な店は以外とありますよ自分達も嫌な思いしながら幾つかの店に決めてます。
しかし何故こうも子連れや子供に対して思いやりのない人達が少数でもいてるのかな不思議だわ
27さん、飲む飲まないは関係なく、席料としてのドリンクって意味わかるかな？お客様扱いしてほしいなら、それくらい頼まないとね。
何も頼まないなら荷物と変わらないじゃん。それで皿だせ椅子だせだぁ？子連れ様の常識は、世間の非常識。
２６さんに同意✋
前にも似たスレを見たことあるけど、お互い様って話しは流れた。
わざわざそんな店行かなくてもいいかな？と思う。
わたしは行かなかったな～
他のお客さんに迷惑かけるのも気がひける
店員さんに手間かけるのも気がひける
何より、気を使って、何食べたかわからんような食事に主人が働いてきたお金を使うのは気がひける。
「今日、○○というお店でランチしたら、美味しかった😃😃」
と妻子が言えば夫も嬉しいだろうけど…
ね～。
なら、子ども連れて外食するなってこと？！とくってかかられそうだけど、
「そんな店に行くな」とわたしは思う。
店側は集客目的、売上目的で子連れOKにしてるのは明白な中、１人分しか頼まないくせに求めるものは一人前なんですね。
子供用ドリンクくらい頼んでも良かったんじゃないですか。それがマナー、席代に値する。
次は、ドリンクくらい頼みましょう。
お子様OKって書いていたので行ってみると、明らかに小さい子供は苦笑いされたケースもありました。お子様とは店によっては小学生くらいがお子様だったりするんですよね…
ファミレスやマクドなら乳児から幼稚園児のお子様くらいも入るんだろうけど…
『お子様』の基準？が難しいですね…。
私も色んな嫌な思いしてきたから、気持ちはわかります。うちは年子の子供だったので、なるべく座敷で個室を選んだり、極力外食はしませんでしたが、するときは電話で聞いてから行ったりもしました。
でも、やっぱりその方の接客は間違ってるとは思います。
こちらが椅子お願いできますか？って言ったら、
すみませんすぐにお持ちいたしますね♪くらいの対応してほしかったですよね…。
何故最初に聞かなかったんだろう？
店員は「子供椅子お持ちしましょうか？小皿とスプーンは必要はないですか？」と。
「客が言うべき！言わないのは必要ない証拠！」
という気持ちが強かったんだろうかね。
まあ、必要なら最初に言うのも思いやり。
今度からは最初に言ってあげたらいいよ。
お店の対応が悪いです。
子連れOKという表示をしているんならしっかりするべきです。
私も飲食店経験たくさんありますがお子様が来たら必ず椅子が必要か確認、何も聞かなくてもスプーンや取り皿は用意します。
本来ならスタッフは最初に言えではなく「申し訳ありませんでした」と言うべきです。
ただ、子連れOKと書いてあってもただ書いてるだけで実際子連れが来るとえっ小さい子供連れてくるの。という反応をするお店もあります。
お子様を人数にカウントしないお店もあります。
私はファミレスやキッズカフェ以外は念のため先に電話で確認してます。
面倒臭いかもしれないけど今後自分が嫌な思いをしないためにも事前確認を電話でしておいた方がいいかもしれないですね！
子ども用の椅子や、取り皿なんて
安い飲食店では
言わなきゃ出ないなんて、ざらだよね。
客層が、子ども連れが少なきゃ、気が利かないのは仕方がない。慣れてないんだよ。
そこは、大目に見ないとね。
でも、子ども椅子や、取り皿ありませんか?と言ったことに対しての
店員さんの態度は頂けない。
甘えと権利意識ねー…。
「○○してくれるのが当たり前」って感覚かな？
椅子があるのを予め知っていたなら、尚更、初めに伝えておけば良かったのに。
あと、サービスと価格帯って比例するんです。
主さんが入ったお店が高級店なら、クレームを言っても良いと思う。
でも、チープな店ならやむを得ないよね。
今、「お子様歓迎」「子連れOK」と掲げなければ客離れしちゃうご時世だから、
「本当は子連れウザいんだけど、一応OKって書いとくか」的な店が結構あるんです。
子連れOKなんてのは、店にとったら、オマケみたいなもんだからね！大人用の一品しか頼まないなら料理を取り分けるかどうかなんて分からないしさ、子供椅子に座らせたがらない親もいるんだよ。
例えばペットOKな店だからって、こちらが言わなきゃペット用に水は出してこないのと同じこと。
これだから、子連れ様おな～り～って言われるんだわ…
安い店ならろくに研修も受けてない初バイトとかの学生が接客してたりするから期待し過ぎない方がいいですよ。
クレーム入れてもそんな接客するような店なら、店長も店員任せにしてそうで期待出来ないから改善はあまり無い気がします。
権利ってなんでしょうか？
子連れが偉いとか思ってません。
ただ、その店は事前に椅子などがあることがわかっていたので、
行ったら先に用意されるか聞かれるかなと思ってたらなくて、伝えたら「なんで先に言わないの」みたいな態度取られたので、これは私が悪いのかって思ってしまっただけです。
店舗のメールアドレスあったので、内容送っておきます。
多分従業員の教育をしっかりしていないなどで今回のような
対応になった可能性があります。😣
あとお店としては、ちょっとしたことで信用がなくなるものですから
ここは会社の本部にしっかりと改善を求めることを
おすすめします。☝
気持ちはわかるけれど、主さんが甘えすぎだと思う。権利を振りかざしすぎ。
子連れOKと言ってもね、『子連れ様welcome!!』とは限らない。
『子連れでも入って構いませんよ』とか『子連れお断りってわけではありません』という場合もあります。
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