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先日amazonで商品を購入したのですが、配達予定日になってもまだ商品が届いてい…
先日amazonで商品を購入したのですが、配達予定日になってもまだ商品が届いていません。
10日に発送済みとの連絡が出品者からありましたが、伝票番号などの記載はなく、こちらから調べようがありませんでした。
近隣地域からの発送なので、普通3日もあれば十分届くはずだと思うのですが…
また、後でamazonの評価を見たところ、良い評価44、悪い評価50となっており、今更になって、その出品者から購入したことを後悔しています…
最終配達予定日である今日中に商品が届かなければキャンセルおよび返金を希望したいのですが、この場合、出品者とamazonどちらにコンタクトを取るべきですか?
また、キャンセルが可能になったとして、入れ違いで商品が届いてしまった場合、受取拒否をしたいのですが、それも可能でしょうか?
無知で申し訳ないですが、教えていただけると助かります。
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amazonのカスタマーサービスで聞くと良いですよ。
私も商品が予定日を大幅に過ぎても来ないのでカスタマーサービスで出品者に連絡してもらったところ税関通らず返品しましたと出品者から返事来ました。
舐めてますよね。
返品も事後報告、こちらが連絡しなければ出品者から連絡来ない…
海外だったからかもですが国内でそれならすぐカスタマーサービスに連絡した方がいいかと思います。
商品を発送したというメールがAmazonから来て、1週間くらいかかって届いたことは、何度かあります。
Amazonのサイトで自分の購入履歴をみるページがありますよね。そこで商品の発送の進捗状況(緑の線で表してる)を見ることができますが、とりあえず[目的地に向けて配送中]となっていれば、待ってたら届くんじゃないですかね。
[お届け済み]になってたなら、誤配が気になりますけど。
たくさんの返信、ありがとうございます!
あれから出品者に連絡をしたところ、配送状況に関する簡単なメールが届きました。(伝票番号と発送日のみ書いたもの)
が、先日来たメールには「10日に発送した」とあったのに、今回のメールには「12日に発送した」とあり、更にヤマト運輸で伝票番号を検索したところ、「15日発送」とありました…。
本来15日までにお届け予定とあったうえ、当初は10日に発送したと言っていたはずなのに、ヤマトのステータスが15日発送となっているあたり、かなりいい加減な出品者だな…と感じ、不快に思いました。
もし、手元に商品が届いたとしても、この出品者だと信用がおけないのでやはりキャンセルしたいと思っています。
その場合、届いた商品を返品する費用はこちら負担になっちゃいますかね…?(>_<)
本当に、こんな出品者から買わなきゃよかった…と腹立たしいです。
不誠実な出品者ですね。
ヤマトさんに連絡が取れるなら連絡してみて、届いたらAmazonの注文履歴から返品するがあるので、それで返品したらいいと思います。送料は…ちょっとど忘れしました( ; ; )すみません。
それか、料金を払っていないならヤマトさんが持ってきた時に返品する。未開封なら出来ると思います。
たぶん出品者もレビューがあると思うので、そちらも今後のためにされたらいいと思います。
皆さんの言うとおり。amazonの場合は最悪の場合でもちゃんと返金してくれるから心配しないでも大丈夫。amazonで安心して買い物をしたいのならamazon参加のショップでなくamazon直で買うようにした方が良い。日本の会社でも最低のショップが意外とあるから。
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