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昼当番について会社では交代で1人ずつにお昼電話や来客の対応を行なっていますが…

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匿名さん
17/02/14 05:58(更新日時)

昼当番について
会社では交代で1人ずつにお昼電話や来客の対応を行なっていますが、電話や来客の内容はほぼ100%で自分の担当外の内容なので、答えられることがありません。
お昼が終わる13時ごろにまたお越しくださいと言うべきか、昼当番ではない、内容の分かる人にお昼の時間対応してもらうべきなのか毎回悩みます。
大概は内容のわかる人が対応してくださいますが、その時自分はどうしていればいいのかもわからないため毎回申し訳ない気持ちしかありません。
どのような対応をするべきなのか、
アドバイスがあればお願いします。