- 注目の話題
- 一般的な考えで教えてください。シングルマザーと付き合う時に付き合ってというのは勇気がいる話なんでしょうか。働いていますので金銭面云々で相手に迷惑は掛けませんし、
- 夫に期待しないようにしていたら、夫にあまり興味がなくなりました 些細な気遣いはしますが、まぁなんでもいっかという感じです あれ？これって結婚してる意味あるの
- 主人に子育てを否定されたような気がしてショックでした。 ※親戚の子に対する記述がありますが、決してそのご家族を否定するつもりはありません。 主人に色々言
接客業をしています。 自分が悪くなくてもペコペコ謝ってたら無理難題をお客様…
接客業をしています。
自分が悪くなくてもペコペコ謝ってたら無理難題をお客様がおっしゃって何か説明しようとするといちいち突っかかってきて話が前に進みません。
あまりペコペコしない方が良いんでしょうか？
No.2444854 17/03/13 19:57(悩み投稿日時)
新しい回答の受付は終了しました
こちらが悪くないなら、無理に謝る必要ないと思います。
初対面で突っかかってくる客ってそんなに多くはないと思いますが、堂々としたらいいです。
理不尽な客がいたら、周りと相談したり協力したら、テンパることも減るかもしれませんよ。
こちらに非がないなら相手が客といえども謝る必要はありません。だからと言って高飛車な態度はいけませんが。
悪くもないのに謝ると、客としては「ちょっと脅せばすぐ言うこと聞く」とつけあがり、味をしめて無理難題をふっかけてくることもあります。
いわれのないクレームには毅然と、ただしお客の自尊心を傷つけないように対応することです。
新しい回答の受付は終了しました
その他の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧
