- 注目の話題
- 職場でのいじめ、特定の人が強く当たられてるのに傍観する人たちってなんでですか？ 私は職場でいじめを受けやすいタイプです。 同じ企画で働いている人で強く当たら
- 一般的な考えで教えてください。シングルマザーと付き合う時に付き合ってというのは勇気がいる話なんでしょうか。働いていますので金銭面云々で相手に迷惑は掛けませんし、
- なんで最近は、専業主婦叩かれるの？ 寄生とかさ〜。専業主婦なら 家事は完璧なんだろ？とかさ ただの僻み？笑 ちなみにあたしはフルで働いてるけど、
接客業をしています。 自分が悪くなくてもペコペコ謝ってたら無理難題をお客様…
接客業をしています。
自分が悪くなくてもペコペコ謝ってたら無理難題をお客様がおっしゃって何か説明しようとするといちいち突っかかってきて話が前に進みません。
あまりペコペコしない方が良いんでしょうか？
No.2444854 17/03/13 19:57(悩み投稿日時)
新しい回答の受付は終了しました
こちらに非がないなら相手が客といえども謝る必要はありません。だからと言って高飛車な態度はいけませんが。
悪くもないのに謝ると、客としては「ちょっと脅せばすぐ言うこと聞く」とつけあがり、味をしめて無理難題をふっかけてくることもあります。
いわれのないクレームには毅然と、ただしお客の自尊心を傷つけないように対応することです。
こちらが悪くないなら、無理に謝る必要ないと思います。
初対面で突っかかってくる客ってそんなに多くはないと思いますが、堂々としたらいいです。
理不尽な客がいたら、周りと相談したり協力したら、テンパることも減るかもしれませんよ。
新しい回答の受付は終了しました
その他の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧
