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パソコン購入のトラブルについてです。 先日、姉の友人からパソコン(wind…

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悩める人
17/07/12 12:25(更新日時)

パソコン購入のトラブルについてです。

先日、姉の友人からパソコン(windows7)とプリンターを購入したのですが、動作がかなり重くフォルダ等を開いても固まってしまい、最終的にはフリーズして電源入れても起動しなくなってしまいました。
この事を姉の友人に伝えたところ、送る際に動作の確認、梱包もできる限りの範囲でしたと言われました。

この場合、どう対処したら良いのでしょうか?
私はまだ学生なため、パソコンは祖母に買って貰ったのですが、祖母はお金は払いたくない、返品したいと言っています。
(お金はまだ払っていません、相手側はこのままお金を貰い、取引を終わらせるつもりです)
届いてから壊れてしまったので、やはりこちら側の責任なのでしょうか?
姉の友人なので、姉との関係も考えたいのですが、祖母は怒り狂っています…何か策は無いのでしょうか…
宜しければご相談に乗って頂けたら幸いです。

17/07/10 18:13 追記
取引は姉を通してしたので、不具合も姉から全て相手に伝えてもらいました。
姉いわく相手側は半ギレ状態のようです。

No.2498156 17/07/10 18:06(悩み投稿日時)

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No.9 17/07/12 12:25
通行人9 

買う時にスペック確認しなかったの?
中古かどうかと、その値段は?
どういう内容で購入をきめたの?
購入時にノークレーム・ノーリターンの中古でと意思表示か説明があったなら、返品できないけど、
無かったならクーリングオフできるんじゃない?

No.8 17/07/11 12:01
お礼

皆さん有難うございます。
相手はパソコンも詳しくなく初期化もされておらず、こちらで初期化しようと画面を開いていたところ、そのまま使えなくなってしまいました。
姉と相談して、返品する方向で話を進めたいと思います。
やはり自分でお金を貯めて、最新のものを買うのがいいですね…これで懲りました。
ありがとうございます。

No.7 17/07/11 07:25
匿名さん7 

初期不良だと言って送り返しましょう

No.6 17/07/11 07:17
通行人4 

相手が切れているなら、ハードが元々故障しているようなもん売るなと逆切れして送りかえしましょう。古いノートパソコンは買っては駄目ですよ。お金ためて五年の保証をつけてちゃんと買いましょう。

No.5 17/07/11 05:54
匿名さん5 

ゴミを買ったオマエが悪い

No.4 17/07/11 05:48
通行人4 

相当使い古された古いパソコン売り付けられたんだろうね。古いパソコンはハードも劣化しますので、故障もします。
こちらも強気に出て、お金払わなければよいです。お姉ちゃんを通してがんとして言いましょう。そのお友達は悪質です。

No.3 17/07/10 19:12
匿名さん3 

Windows事態の不具合もよく聞きますね

No.2 17/07/10 18:19
通行人2 

初期化はされていたんでしょ?いくらして届いてどのくらいの期間で故障したの?
今なんてネットみるだけならわりといいパソコンが安く買えるよ。

No.1 17/07/10 18:09
通行人1 ( ♂ )

お姉さんから言ってもらうのが順当だろうね。

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