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伝え方について相談させてください。 私しか業務担当できない案件があるのですが、…
伝え方について相談させてください。
私しか業務担当できない案件があるのですが、このたび退社することになりました。
引き継ぐ者がいないため、現在一つのお客様に対し
「今後はお引き受けできない事」
「別の業者をご紹介する事」
「またはお客様の方で探していただく事」
をお伝えしなければいけないのですが、例文がみつかりません。
ちょっと難しいお客様なので、なるべく相手が怒らないような
上手な伝え方がありましたら教えてください。
No.2636189 18/04/25 15:51(悩み投稿日時)
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>> 5
匿名5さん、コメントありがとうございます。
「やっぱり会社での対応が多少あるのが普通なのだな」と思えて嬉しく思いました。
おかげさまでこちらで相談させていただいてから
スムーズに相手の会社様とやり取りが進んでおりますが
その際にも相手の担当者様からも
匿名5さんと同様のご意見をいただきました。
「普通ここは上司の出る場面」という所でも直接の対応はしてくれず
お客様と会社の間で板挟みになる事があり
ストレスで心が折れた事も退職理由のひとつです。
組織として対応して欲しいところが本音ですが、
あくまでも下っ端の私が対応せざるを得ない状況です。
もう退職するので会社には期待せず、
淡々と進めてまいりたいと思います。
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