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なんで客より何も知らない素人がサポセンのオペレーターやってるのん… 最近多くて…

回答3 + お礼1 HIT数 342 あ+ あ-

匿名さん
20/11/24 19:40(更新日時)

なんで客より何も知らない素人がサポセンのオペレーターやってるのん…
最近多くてうんざりします

一人目の時話がまったく噛み合わず、これはこうだと初歩の教科書を自信満々に言われ続け
(その数個先の技術までやってもダメだから電話してると何度も言ってるのに)
上の人に交代や、窓口が変わったとたん、すぐ解決するかはともかく、一発で適切な反応がきてもう笑ってまう
そっから嘘のように話がサクサク進む

おまけに前者の人ほど無駄に賢そうな話し方w
後者は人間らしい味のある話し方でほっとするとかもある

ほんとなんで前者おるねん…
大抵最初に出るのが前者で、話通じてないから他の人に変わってと言ってもいろいろ言って変わってくれないんですよ
サポセンの労働環境知らんが、変われ言われただけでペナルティーでも食らうのか?

基本のきもわからない、電源入れ忘れてただけとか本当にやってる初心者様や高齢者様向けだと言われたら納得するしかないが
普通の客には話が遅くなるだけでいらないよぉ…

No.3187248 20/11/24 14:38(悩み投稿日時)

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No.3 20/11/24 19:13
お礼

>> 2 ない人を一番に出すのは、順番としては間違ってはいないが…
あの話の通じなさは絶望する
そして他の人に変わってもくれない謎の修行に散々付き合ってからやっと(向こうがお手上げになったら)変わってもらえる仕様

クレーマーに関しては日本はいいかげん意識改めるべきですよね
悪い客とは普通に喧嘩していいのが世界の常識だというのに

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