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なんで客より何も知らない素人がサポセンのオペレーターやってるのん… 最近多くて…
なんで客より何も知らない素人がサポセンのオペレーターやってるのん…
最近多くてうんざりします
一人目の時話がまったく噛み合わず、これはこうだと初歩の教科書を自信満々に言われ続け
（その数個先の技術までやってもダメだから電話してると何度も言ってるのに）
上の人に交代や、窓口が変わったとたん、すぐ解決するかはともかく、一発で適切な反応がきてもう笑ってまう
そっから嘘のように話がサクサク進む
おまけに前者の人ほど無駄に賢そうな話し方ｗ
後者は人間らしい味のある話し方でほっとするとかもある
ほんとなんで前者おるねん…
大抵最初に出るのが前者で、話通じてないから他の人に変わってと言ってもいろいろ言って変わってくれないんですよ
サポセンの労働環境知らんが、変われ言われただけでペナルティーでも食らうのか？
基本のきもわからない、電源入れ忘れてただけとか本当にやってる初心者様や高齢者様向けだと言われたら納得するしかないが
普通の客には話が遅くなるだけでいらないよぉ…
No.3187248 20/11/24 14:38(悩み投稿日時)
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サポセンはねぇ…
大体給料がいい(時給が高い)ので、人はすぐに集まりますが、クレーマーなどですぐに人が病んで辞めてしまうのですよ…
※すぐ辞める人が多いから給料がいいというのもある。
だからスキルがある人と、無い人の差が激しいのです。
サポセンは難しい…
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