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今日仕事で郵便局に郵便を30通出しました 特定記録です 小さな郵便局が近くに…
今日仕事で郵便局に郵便を30通出しました
特定記録です
小さな郵便局が近くにあり、17時に閉まります
それで、先輩から許可が出ずに持っていけなくて16時40分に持って行って出したらたくさんあるときはもっと早く来てくださいと言われました
17時まで空いてるのになんでそんなに文句言われるのか分かりませんでした
20分前に持っていったわたしが悪いんでしょうか?
17時ギリギリなら文句言われても分かりますが20分前なら時間ないじゃないですか?
どう思いますか?
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郵便局でパートをしています。うちの局だと5時まで窓口が開いていて、5時3分にはトラックが集荷に来ますから、それまでに書留と荷物の集計と袋詰めを終わらせなければいけません。ですから主さんのようなお客様が来られると、場合によっては集荷のトラックを待たせることになり、後々の工程に支障が出ます。
早めに来てくださいとお願いしたのはそういう事情で、間違っても職員が早く帰りたいとかじゃありません。本当は郵便窓口を4時半に閉めればいいんでしょうけど、お客様の利便性を考えて無理して5時まで開けているんでしょうね。
そうですね、4時なら絶対に大丈夫です。
うちも小さな局なので人数や機械に余裕がなく、4時40分だと私でも焦ります。その時間に来ると分かっていれば、他の職員に応援を頼んでおくとか、予め集荷の順番を変えてもらうとか、何かの対策をしておくのですけどね。うちも毎日大量の郵便物を出しに来るお客様がいて、普通に入力すると一台しかない機械を30分近く独占するので、4時過ぎには来ていただくようにお願いして、他にもいろいろ対策をしています。
で、うちに来るお客様は、その時間にその通数を持ってくるなら、みなさん「こんな時間にすみません」と申し訳なさそうに謝りながら来られます。郵便局には思慮深いお客様が多いです。
多分、他の店でも、閉店間際に時間がかかる用事で行くのは、面と向かって文句を言われなくても、陰ではいろいろ言われると思います。できるだけ人に嫌われない行動をした方が、主さんのためにもなると思います。
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