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理不尽なお客に会いました(※長文) 接客業でバイトしてます 今日ホールの子が…
理不尽なお客に会いました(※長文)
接客業でバイトしてます
今日ホールの子がお茶をひっくり返してしまい、一人のお客さんの服にかかりました。その子は謝って拭く用のタオルを持ってきて、周りのお客さんにもかかってないか確認してました。
他のお客さんは誰もかかってなくて、その人は怒らずに「いいよいいよ」という感じでした。
その人が帰った後、男女二人組が会計の時「さっきのお茶、服にかかったんだけど?」と言ってきたらしく、「店長呼べや!おい!」「お前が溢したからだろうがよ!」と女の怒鳴り声が店の奥まで聞こえました。
その人の服を見ましたが濡れてる形跡もありません。
お茶を溢した子も涙目で、店長が出て来てクリーニング代を出そうとしたら、
「ダウンジャケットはクリーニング出せないの知ってる?だからクリーニング代じゃなくて弁償してくれるよね?ちなみに20万したんだけど?」と女が言ってました。
男の方も大声で「みなさーん!この客がお茶溢してきましたー!」と言って「いつお金払ってくれるんですか?溢したのだから弁償するのは当然っすよね?」と言って、一旦店の外で店長と話し合ってました。
そして近くにいた別の客がその女客に「服大丈夫?あの店員が溢したの本当?嫌ね~」と話していて、その女客は「でも20万弁償してくれるからラッキー♪」と笑いながら言ってて腹が立ちました
ホールの子も店長も私も頭下げて謝って、しかも「店長さん、こっちが悪いって言うんすか!?(他の客に聞こえるような大声)」「いいえ、こちらのミスです。本当に申し訳ございません…」「で、いつお金貰えるんすか?」など、聞いてて本当に悲しかったし悔しかったです
バイト歴で初めてこんなにイライラしたので書き込みました…
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