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年上の新人さん
40代の女性の方が1ヶ月くらい前に入ってきました。仕事内容はｹｰｷ屋さんなのでお菓子を売る接客業です。ｷﾞﾌﾄも取り扱っているので包装等もあります。新人さんは被害妄想がひどく暗いです。お客様にお声かける時の声は小さく聞こえないし語尾も下がってします。恥ずかしいみたいで大きい声が出ないそうです。私も入って4ヶ月くらいで､先輩とは呼べる程ではないですが､次々と教えられる仕事を必死にﾒﾓを取ってなんとか仕事を覚えてきました。職場はｷﾂい・覚える事が山ほどあるのですぐ来なくなったりと定着率が悪いです。なので今回の新人さんから今までよりもゆっくりと教える事になりましたが…ﾒﾓを取ってくれなく､ﾒﾓを取る意味を教え､そしてﾒﾓを取ってると思えばどこに何を書いてるかわからない状態でまとめてくるように2､3回言ってやっとまとめてくれました。教えている最中に仕事内容と関係ない事を聞いてきたりと…もう一人立ちの時期なのにレジもちゃんと出来ない包装も出来ないｹｰｷの名前も覚えていません。ｲﾗｲﾗしてしまい今日冷たくしてしまいました。それを悟ったのか挨拶も言わず帰ってしまいました😔愚痴でもあり悩みです。どのように教えていくべきですか？😔
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>> 4
なる程ね。
その人は、仕事慣れしてないんですね。
ﾌﾟﾗｲﾄﾞだけは高いんですよ。
年上だろうと年下だろうと一ヶ月違いで入ろうが先輩は先輩。…
再レスありがとうございます。
新人の方の事はお店の上の人には一応報告しています。メモを取ってくれない､商品の名前も覚えてくれない…等。
みんな新人の方の性格をわかっているみたいで､気にしない方が良いとは言ってくれます。
私の話を聞いていない～の所は使わせてもらいます＾＾もう少し頑張ってもやっぱり覚えてくれないような時に…
あと､言い忘れてましたが毎回教わってる私や他の遅番の方の名前すらたまに間違えるんです。名前ですらこれだと商品名を覚えるのに時間かかりますよね？😔
皆さんレスありがとうございます。一人一人お礼が出来なさそうなので一括で失礼します。
私はパートで入っています。
教えるのは私だけじゃなく､他の先輩２人も教えてくれます。
何度も同じ事を聞いてきますがそれは仕方ないとしても､
閉店作業で私はケーキケースの掃除や明日の準備をしていて忙しい時に､精算の事を私に聞いてくるのです😔ちゃんとその日精算を教える人が別にいるんですけど…。私は私で時間がなくて忙しいので今日の精算を教えて下さる方は〇〇さんなのでそちらに聞いて下さいねと言いました。(もちろんその時聞かれた事は教えた後に)
それでもまた私に聞いてきたのですが､私が手が放せなくて直ぐに応えられなかったら『教えてくれないんですね』と。
なんだかすごくがっかりしました😢
メモの取り方というか､メモを取って欲しい事､まとめてきて欲しいという事は伝えました。今月私と２人でラストまでの日があるのでこちらも覚えてもらわないと困るんです😢
すみません愚痴になってしまいました。早く商品名覚えてレジをしてもらえるように頑張って教えます。同じ立場に立ってわかりやすいように教えられるように努力します。
お礼が大変遅くなってしまいすみません😔💦💦
教えた筈なのにメモを取らないので『教えられてません!』と言われる事がありましたが､商品の名前は少し覚えてきてくれたので､これからも根気良く教えたいと思います。
明後日には私と２人で閉店作業です…不安です😢
でも皆さんたくさんのレスありがとうございました!すごく助かりました＾＾✨
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