マンションの上の階の騒音で‥‥誰か助けてください。

「いつもうるさくしてすみません」と言われたら「昼間は周囲も賑やかだしお互い様ですから気にしてないです⤴夜はけっこう音が響いてしまいますね～」と答えたらどうですか？

私がアパートの二階に住んでいた頃一階の方に声かけしたら「夜は静かにしてくれてるし昼間はお互い様だから気にしないでね😉」と言われました。うちは音に気をつけてますが（防音マットを敷き、引き戸にはクッションを付けて閉める時に音がしないようにしてます。物は投げない・走り回らないように言い聞かせてます）それでも響いてるんだな、と申し訳なく思いました。今は四階建ての二階に住んでいて上の兄弟はかなりやんちゃですが、夜は静かなので気になりません。

手紙を書くなら「夜○時以降はかなり音が響きますので…」と時間を指定したらどうでしょうか。