携帯の分割購入の審査

皆さん、ありがとうございます。今のDOCOMOの携帯は４年同じのを使ってるので、電池の持ちとか色々と不具合も出て来たので、機種変更しようと思ったのです。ちなみに、オークションで安く落札出来たので、それを持ち込みで機種変更しようと思います。
auのほうですが、使っていた時の携帯番号とか、登録してた住所とか分からなくなっているのですが、auに問い合わせて分割にしてでも未払いは完済する方向に持って行こうと思います。色々なアドバイスありがとうございました。