万引き

万引きを偽装して、金を強請というのは、古典的な詐欺として有りますよ。
体面を重んじる百貨店としては、売り場で従業員と万引き犯とおぼしき一般客が、騒ぎを起こしているということ自体が、事故でしょう。
あなたがその百貨店の店主なら、あなたが思う通りになさればいいでしょう。
しかし、一従業員だったり一テナントのオーナーという立場なら、大家の百貨店の言い分は、聞かなければならないでしょう。万引き犯を捕まえないリスクより、捕まえるリスクの方が高いのは明白です。