郵便が届かない。

役場とお姉さんからの郵便が転居先の新住所宛てに出されたものなら、転居届の手続きは関係ないので(転居届はあくまでも旧住所宛ての郵便物を新住所に転送するだけだから)、雪や交通の影響で送達が遅延しているだけかもしれません。

または、配送途中で転居届の手続きが完了したため、旧住所の配達支店から新住所の配達支店に転送するために時間がかかっているとか。

あとは郵便が普通郵便で、転居前の旧住所宛て出されたものなら、そのまま転居前の住居に配達されている可能性があります。

私自身何度か引っ越しを経験してますが、転居届の手違きが間に合わなかったのか、ポストに前の住人宛の郵便物が投函されていることが結構あります。


ちなみに引っ越し前の住まい＝転居届に記載した旧住所が実家でないなら、転居届の手続きが間に合わなかった場合は実家に郵送されるという郵便局の回答は意味がわからないですね。