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病院の事務員がムカつきます。調剤薬局に勤めてます。目の前の病院の患者さんを受け入…

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匿名さん
16/06/04 21:26(最終更新日時)

病院の事務員がムカつきます。

調剤薬局に勤めてます。
目の前の病院の患者さんを受け入れているため、最後の患者さんが来るまでは、営業時間を過ぎていても店は閉められません。
病院は結構ダラダラ延長タイプの病院で、閉局時刻から２時間程度の延長も当たり前だし、延長している最中でも30分間誰も来ないこともざらです。

それなのに、病院の事務員が終了を知らせてくれません。
もちろん患者さんが来なくなって何分も経てば病院に見にいきますが、ダラダラ延長なので終わっていないこともしばしば。
何度も見に行けないので、何十分も待ちぼうけを食らわされます。
入院施設があるため、完全に電気が消えないのが更に面倒な点です。
受付まで行ったら、全て終了して真っ暗な待合室を目にしたときは、かなりイライラします。
こちらはずっと待ってたのに、一度聞きにも行ってるのに、薬局の前通って帰るのに、お前ら黙って帰ったのか、と。

やってもらう立場で何様だと思われるかもしれませんが、この業界では当たり前のシステムです。
人間ですから忘れることもありますが、電話かファックスを入れない病院は過去に聞いたことがありません。
前まで院内処方だったので院外処方のシステムが分かってないんだろうと思いますが、自分たちが知らせてあげないとこっちがいつまで経っても終われないことくらい、想像出来ますよね。

ただでさえ仕事が遅く、会計で２時間も待った！という患者さんの怒りをうちがなだめているのに。
診察の待ち時間の愚痴ならよく聞きますが、会計の待ち時間の愚痴なんて聞いたこともないです。
むしろ会計が遅いせいで、こっちは残業です。
それ以外にも病院の仕事をこちらが無償で請け負ったりもしています。

仕事も遅い、仕事してあげてるのに気も効かないって、本当にムカつきます。
早く事務員が全員入れ替わって、過去に院外処方していた病院の事務員さんが入ればいいのに。

すみません、愚痴でした。

16/06/03 22:07 追記
院外処方切り替え時、診察終了のお知らせをファックスで送ると約束はしていました。
ですが１ヶ月も経たないうちに約束は反故されました。